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Capacitação

Publicado em 24/02/2023 22h10 Atualizado em 05/07/2023 13h33

As ações de capacitação dos Agentes Institucionais de Relacionamento do INPI são conduzidas pelo Programa de Formação e Desenvolvimento de Capacidades para o Aprendizado Organizacional de Práticas e Estratégias de Relacionamento e Transparência no âmbito do INPI - Laboratório INPI Cidadão, instituído pela Portaria INPI/PR nº 515, de 25 de outubro de 2019, a partir da trilha formativa abaixo:

NÍVEL BÁSICO

NÍVEL INTERMEDIÁRIO

NÍVEL AVANÇADO

Controle Social

Associado ao Processo #01

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Serviços Públicos e Defesa do Usuário

Associado ao Processo #01

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Acesso à Informação

Associado ao Processo #02

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Governo Aberto

Associado ao Processo #02

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Gestão em Ouvidoria

Associado ao Processo #03

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

UX: Como Melhorar a Experiência do Usuário

Associado ao Processo #03

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Pesquisa com Usuários: Como Ouvir para Melhorar

Associado ao Processo #03

Conteudista:: Ministério da Fazenda
Carga Horária:: 20

Inscreva-se

Primeiros Passos para Uso de Linguagem Simples

Associado ao Processo #01

Conteudista:: Enap
Carga Horária:: 8

Inscreva-se

Tratamento de Denúncias em Ouvidoria

Associado ao Processo #04

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Resolução de Conflitos nas Ouvidorias

Associado ao Processo #04

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

LGPD: Bases, Mecanismos e Processos

Associado ao Processo #04

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Proteção de Dados Pessoais no Setor Público

Associado ao Processo #04

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Introdução à Gestão de Projetos

Associado ao Processo #05

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Avaliação da Qualidade de Serviços

Associado ao Processo #05

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Governança de Dados na Transformação Digital

Associado ao Processo #05

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Projeto de Interface para Serviços Digitais

Associado ao Processo #05

Conteudista:
Carga Horária:

Inscreva-se

Trilha de Relacionamento

Laboratório INPI Cidadão

Conteudista:
Carga Horária:

2º Bimestre

Trilha de Transparência

Laboratório INPI Cidadão

Conteudista:
Carga Horária:

3º Bimestre

Trilha de Privacidade

Laboratório INPI Cidadão

Conteudista:
Carga Horária:

4º Bimestre

Trilha de Simplificação

Laboratório INPI Cidadão

Conteudista:
Carga Horária:

5º Bimestre

NÍVEL BÁSICO

NÍVEL INTERMEDIÁRIO

NÍVEL AVANÇADO

encaminhe o seu certificado para ouvidoria@inpi.gov.br

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