Gestão por Processos
Gestão por processos é uma abordagem organizacional que foca em identificar, documentar, analisar e otimizar os processos de negócios para melhorar a eficiência e a eficácia. Ela visa alinhar os processos com os objetivos estratégicos da empresa, promovendo a melhoria contínua e a satisfação dos clientes. Essa gestão envolve o monitoramento e a avaliação constantes dos processos para garantir resultados consistentes e de alta qualidade.
Framework da Gestão por Processos
Cadeia de Valor do INPI
