INPI promove Pesquisas de Percepção da Qualidade

Em linha com a visão de ter um desempenho comparável ao dos melhores escritórios de propriedade industrial do mundo, o INPI está em busca da melhoria contínua dos seus processos de negócio. Para alcançar esse objetivo, é essencial conhecer a visão dos usuários sobre os serviços prestados. Assim, o Instituto lança duas Pesquisas de Percepção da Qualidade: uma sobre as atividades de Ouvidoria e outra sobre Averbação e Registro de Contratos de Direitos de Propriedade Industrial, Transferência de Tecnologia e Franquia Empresarial. 

Contamos com sua participação! As pesquisas ficarão disponíveis para resposta no período de 30 de março a 4 de abril. 

O tempo estimado para responder a cada pesquisa é de apenas 5 minutos. 

Acesse e responda: 

- Pesquisa de Percepção da Qualidade: Ouvidoria 

- Pesquisa de Percepção da Qualidade: Averbação e Registro de Contratos 

O INPI ressalta que as pesquisas destinam-se exclusivamente à avaliação dos serviços prestados pelo Instituto, de acordo com o disposto no art. 23 do Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos (Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017), e que o resultado, por ocasião de sua divulgação, primará pela anonimização dos dados pessoais.