INPI lança painel interativo com indicadores de atendimento a usuários

Com o objetivo de consolidar o foco nos usuários como valor fundamental para a excelência da sua gestão, o INPI disponibilizou um painel interativo com dados de acesso ao Portal, ao Chatbot e aos canais de atendimento Fale Conosco, Ouvidoria, Serviço de Informação ao Cidadão e Serviço de Atendimento Telepresencial.

A partir da ferramenta, atualizada mensalmente, é possível acompanhar as estatísticas de monitoramento do uso de cada um desses serviços do Instituto, bem como a avaliação de satisfação dos usuários.

Acesse o painel e saiba mais.