INPI divulga INPI Conecta Todos, iniciativa de pré-atendimento ao usuário

O INPI divulgou no dia 20 de junho, às 11 horas, o INPI Conecta Todos, iniciativa de atenção, acolhimento e mediação para usuários dos serviços de propriedade industrial (PI), que entrará em operação em julho deste ano. 

A cerimônia do INPI Conecta Todos foi transmitida do auditório do Instituto para o canal do Youtube, ao vivo, com a presença de Caroline Busatto, subsecretária de Desenvolvimento das Micro e Pequenas Empresas, Empreendedorismo e Artesanato, da Secretaria de Produtividade e Competitividade do Ministério da Economia. 

O INPI Conecta Todos, que faz parte do programa Agir INPI, será um serviço de pré-atendimento e direcionamento individualizado dos usuários. Funcionará virtualmente, acessível por desktop e por dispositivos móveis, no qual os usuários aguardarão em fila para obter o pré-atendimento de forma individual, com duração de até 15 minutos por vez. 

O serviço será acessado pelo portal do INPI e ficará disponível às terças e quintas-feiras, das 10h às 12h e das 14h às 16h, oferecendo escuta ativa dos analistas da Ouvidoria. 

O objetivo é ampliar o acesso à PI e promover a igualdade de oportunidades. Como parte da iniciativa, o INPI estimulará seu uso por startups, empreendedores locais, e pequenas e médias empresas, por exemplo, além de grupos sub-representados no universo da propriedade industrial, como mulheres empreendedoras, afro-brasileiros e populações tradicionais. 

Busca-se com isso promover a diversidade, inclusão e igualdade pela garantia da universalidade do acesso aos serviços públicos de propriedade industrial.