Nível 4
Atendimento em Novas Soluções
Nível de orientação personalizada para melhoria contínua do relacionamento com os usuários e obtenção do maior proveito dos serviços de propriedade industrial por meio de instruções práticas e da assistência direta do INPI.
Serviço de Atendimento (Tele)Presencial
Para solução de casos complexos, promoção da vista de processos, orientação em questões de natureza de disseminação do conhecimento, esclarecimentos de natureza técnica sobre o teor de atos já praticados e resposta a solicitações de audiência junto aos gestores dos serviços prestados pelo INPI.
PRAZO: 7 dias úteis para triagem prévia; sob agendamento para sessões individuais de 1 hora; eletrônico, virtual e humanizado.
IDEAL PARA: casos técnicos de alta complexidade ou de uso estratégico da propriedade industrial.
DESACONSELHADO PARA: casos urgentes.
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