Inpa faz levantamento interno para atualizar Carta de Serviços ao Cidadão

Para atualizar a Carta de Serviços ao Cidadão, um Grupo de Trabalho do Instituto Nacional de Pesquisas da Amazônia (Inpa/MCTI) está fazendo um levantamento interno sobre dados de pessoal, laboratórios e serviços dos setores responsáveis por atividades finalísticas no Instituto. O formulário pode ser respondido até o dia 30 de novembro, clicando neste link, e leva apenas 5 minutos.

A Carta de Serviços ao Cidadão é um documento que deve oferecer informações, de forma clara e precisa, sobre os serviços prestados institucionalmente ao usuário, pessoa física ou jurídica. O instrumento deve passar por atualizações periódicas. A Carta do Inpa foi publicada em 2019 e descreve os serviços, a quem estão destinados e como acessá-los. 

Veja o vídeo sobre a Carta de Serviços do Inpa

A tarefa  de atualização da Carta e a reflexão crítica sobre os atuais serviços contidos na Carta do Inpa estão a cargo do GT composto de 12 agentes públicos (servidores e empregados públicos), conforme a Portaria Nº 319/2023. A presidência do GT é da analista Luiza Magali Henriques.

Na Carta do Inpa é possível encontrar informações sobre capacitação de produtores rurais, análises físicas e químicas da água, visita ao Bosque da Ciência, ingresso nos cursos de mestrado e doutorado, estágio curricular, iniciação científica, consulta ao acervo bibliográfico, acesso às coleções biológicas, Incubadora de Empresas, entre outros.

“Servidor, a sua participação é fundamental. A carta de serviços do INPA é a nossa forma de dialogar com a sociedade, além de ser um instrumento de transparência. É ela que faz com que nós sejamos vistos pela sociedade e tenhamos reconhecimento pelas valiosas atividades que desenvolvemos”, destacou a analista Deuzanira dos Santos, membro do GT.

Saiba Mais:

Lei que determina a elaboração e publicação da Carta de Serviços ao Usuário: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/Lei/L13460.htm 

Decreto que regulamenta a Carta de Serviços ao Usuário: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/decreto/d9094.htm

Link do questionário: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfhXK2zChJ_W9lXhnGwM-oqk0p2hrxdhH1qzZknVCqH73A_hA/viewform?usp=sf_link