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Inmetro lança metodologia de benchmarking
Referência em inovação, pesquisa, metrologia e acreditação, o Inmetro agora tem a sua metodologia de benchmarking para comparar o desempenho dos seus processos e produtos com os de outras organizações ou institutos similares, adaptar as melhores práticas e gerar melhorias significativas. A cerimônia de lançamento da metodologia aconteceu em 28 de setembro, no auditório do prédio 6 do Campus de Laboratórios de Xerém, e contou com a presença de toda a diretoria e adesão dos funcionários. O objetivo do projeto, iniciado em 2008, é criar as condições e a infraestrutura necessárias para a implantação de um processo de benchmarking no Inmetro.A coordenadora do projeto, Elizabeth Cavalcanti, revelou que 85% das etapas já foram executadas. “O DOQ Metodologia de Benchmarking do Inmetro já está disponível para utilização no Sistema de Documentação da Qualidade do Inmetro (SIDOQ). O sistema informatizado para registro dos estudos será concluído em outubro próximo, quando também realizaremos dois cursos para 50 facilitadores, pré-selecionados, que serão os multiplicadores da metodologia no Inmetro", afirmou Elizabeth. O gerenciamento do processo de benchmarking ficará a cargo da Divisão de Gestão Corporativa (Dgcor) da Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento (Dplad). Será criado o Comitê de benchmarking que terá como função selecionar as propostas de estudos a serem realizados pelo Inmetro.Em seu discurso, o presidente do Inmetro, professor João Jornada, fez referência ao Prêmio Nacional de Gestão Pública 2010 (PQGF). "Recentemente o Inmetro recebeu o PQGF 2010. Estão todos de parabéns! Esta vitória é muito importante para todos nós, mas precisamos saber que isso é um processo. Mais importante que a vitória é continuar neste processo de melhoria contínua, que dignifica a instituição e as pessoas. A metodologia de benchmarking não deixa a gente esquecer jamais que temos muitos desafios pela frente. Ela bate à nossa porta dizendo "vocês são bons agora e nisso aqui, mas têm isso e aquilo para fazer e melhorar". É fundamental não nos acomodarmos e melhorarmos sempre", afirmou Jornada.
Presidente João Jornada: "Esta vitória é muito importante para todos nós"
O consultor Ricardo Motta, que orientou todo o desenvolvimento do projeto, introduziu o conceito do benchmarking, e transmitiu algumas dicas importantes. "A recomendação é: adapte, não simplesmente adote. Se fosse apenas uma simples cópia, todo mundo faria tudo igual, todas as empresas seriam boas, era só se espelhar e ter sucesso no dia seguinte. Como seria bom este "mundo ideal", mas isso não existe. É preciso compreender as melhores práticas observadas e adaptá-las para a sua realidade.", explicou Ricardo.
O Consultor Ricardo Motta orientou o público sobre o conceito do benchmarking
Foram apresentados os três projetos-pilotos realizados para o aprimoramento da metodologia: "Manutenção Corretiva nos Sistemas de Infraestrutura e Instalações Prediais do Inmetro", da Diraf,apresentado por Márcia Copello e Antero Bastos; "Processo de Relacionamento Inmetro - RBMLQ-I", da Cored, por Marcio Paiva; e "Credenciamento de Avaliadores e Especialistas para Acreditação dos Organismos de Avaliação da Conformidade", da Cgcre, por Ana Carolina Faria (Cgcre) e Dolores Brito (Dplad).
Equipe que desenvolveu a metodologia de benchmarking de Inmetro