Em casos de eventuais denúncias ou reclamações contra os Meios de Hospedagem classificados, o que deve ser feito?
Publicado em
01/01/2012 12h00
Atualizado em
01/09/2022 14h10
As eventuais denúncias ou reclamações contra os meios de hospedagem classificados, em função de descumprimento do Regulamento ou dos requisitos da Matriz de Classificação devem ser apreciadas pelo Ministério do Turismo. Caso o Inmetro receba essas denúncias, deve orientar que o denunciante entre em contato com a Ouvidoria do MTur. A não ser que a denúncia tenha a ver com a atividade do Inmetro ou mesmo com a marca do Inmetro.