O que devo fazer caso ocorra um acidente ou um incidente no uso de um dispositivo de retenção para crianças (cadeirinha de bebê) ?

Você deve relatar o acidente e outros problemas com o uso da cadeirinha de bebê no Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo (Sinmac),usando um formulário disponível em https://www.gov.br/inmetro/pt-br/assuntos/avaliacao-da-conformidade/acidentes-de-consumo/relate-seu-acidente-de-consumo-no-sinmac.

Assim você ajuda o Inmetro a:

- identificar produtos que coloquem em risco a saúde e segurança do consumidor;

- melhorar regulamentos e procedimentos;

- realizar ações de fiscalização para corrigir eventuais irregularidades.

Eventuais prejuízos causados pela inadequação do produto devem ser pleiteados junto ao fornecedor. Caso não se sinta atendido pelo fornecedor, órgãos de defesa do consumidor e/ou Poder Judiciário podem ser acionados.