Qual o significado do termo "FINALIZADA POR VENCIMENTO DE SLA” na licença de importação?
O Sistema Orquestra tem sido aprimorado e algumas modificações de melhoria de sistema e automatização de processos têm sido testadas e implantadas.
Na situação em questão, o termo ”FINALIZADA POR VENCIMENTO DE SLA” significa que o próprio sistema foi automatizado para concluir a tarefa e possibilitar o deferimento da licença no Siscomex, de acordo com regras de negócio que garantam a qualidade de análise e possibilitem aos clientes a previsibilidade no atendimento às suas demandas.
Neste sentido, não há nenhuma ação que gere preocupação às empresas, ao contrário, as soluções procuram melhorar o atendimento prestado.
Assim, esclarecemos que essa informação representa que o processo já foi finalizado, e portanto, deferido no Sistema Orquestra e o deferimento no Siscomex.