Ouvidoria
Publicado em
09/11/2021 17h05
Atualizado em
10/11/2021 18h48
A Ouvidoria do Incra é unidade integrante do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal e tem como principal atribuição a intermediação entre o cidadão e a autarquia.
É a unidade responsável por receber, registrar, analisar, responder, encaminhar e monitorar reclamações, solicitações de providências, elogios, sugestões e denúncias po rmeio da Plataforma Integrada de Ouvidoria de Acesso à Informação - Fala.BR.
Sua atuação é pautada na busca de soluções para as demandas apresentadas pela sociedade e tem como prioridades preservar os direitos dos usuários dos serviços públicos de forma a minimizar os litígios contra a Administração Pública.
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