O Núcleo conta com um grupo de voluntários que promove acolhimento nos leitos ou no Espaço Inter-religioso, localizado no quarto andar do HC I. A assistência é prestada após solicitação dos próprios pacientes e seus parentes ou oferecida espontaneamente durante visitas às enfermarias. Profissionais do INCA também ajudam a identificar usuários interessados nesse tipo de assistência.
O primeiro suporte é essencialmente de natureza espiritual (confortar o paciente e seus acompanhantes, conversar sobre temas como a vida e a morte e suas necessidades espontaneamente expressas). Esse atendimento é realizado sem o propósito de conversão, respeitando a autonomia da pessoa. Só após esse primeiro contato o usuário pode informar sua religião para que o Núcleo providencie o atendimento específico, se for do interesse do usuário. Para a execução dessas ações, os voluntários seguem os procedimentos operacionais padrão do Nave.
Atualmente, o Núcleo conta com representantes católicos, espíritas, evangélicos de diversas denominações e messiânicos, além de um muçulmano, em um trabalho inter-religioso, sem nenhuma segregação ou discriminação de religiões.