Pesquisadores realizam estudo sobre ‘Competência em informação e midiática para gestores das micro e pequenas empresas brasileiras’

As pesquisadoras do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) Eny Marcelino e Fabiene Diógenes, em ação coletiva com Clemilton Luis Bassetto (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae), Elmira Simeão (Universidade de Brasília - UnB) e Regina Celia Baptista Belluzzo (Universidade Estadual Paulista - Unesp), concluíram, recentemente, a pesquisa “Competência em informação e midiática para gestores das micro e pequenas empresas brasileiras (MPE’s) na perspectiva da sustentabilidade e da agenda 2030”. A pesquisa foi realizada no  âmbito da Divisão de Projetos de Inovação e do  projeto de Modernização da plataforma de popularização e divulgação da ciência e tecnologia do Canal Ciência (Coordenação-Geral de Informação Tecnológica e Informação para Sociedade - CGIT) do Ibict.

Desenvolvida entre maio de 2022 e março de 2023 no campo da Competência em Informação (CoInfo) e midiática para o  setor empresarial, a pesquisa estratégica teve por objetivos realizar diagnóstico do setor, desenvolver parâmetros, modelos, frameworks para ações de capacitação e formação de CoInfo e de competência midiática para gestores das MPE’s com vistas à certificação das ações de capacitação que possam, inclusive, serem desenvolvidas via web, para esse importante setor da economia brasileira.

A metodologia utilizada foi de natureza qualitativa e exploratória a partir dos aportes teóricos sistematizados e de coleta de dados numa população considerada como sendo participantes ativas do ciclo atual de empresas atendidas pelo programa Agentes Locais de Inovação (ALI) do Sebrae-Bauru/SP, envolvendo uma amostra censitária de 228 MPE’s  que teve  a anuência e a participação de 178 empresários na pesquisa. Cabe destacar que o Sebrae foi selecionado como universo da pesquisa e como argumento estruturante do contexto  das micro e pequenas empresas (MPE’s) por  ser  uma  genuína representante desse segmento empresarial no Brasil . 

A análise dos resultados obtidos foi realizada a partir da técnica de análise de conteúdo e compreendeu as fases de pré-análise; exploração do material; e o tratamento dos resultados, inferência e interpretação. A partir da metodologia desenvolvida, dos resultados e das análises decorrentes do diagnóstico realizado e também de referencial teórico elaborado junto às fontes impressas e eletrônicas reportadas, foi elaborado um  framework visando à concepção de um modelo de gestão para o desenvolvimento da Coinfo e da Competência Midiática nas MPE, voltado às questões de capacitação das MPE com vistas à Certificação nessa área.     

Com  base no framework,  foram elaboradas  as Diretrizes Básicas que apoiam essa Certificação e apresentada a proposta para implantação de modelo de referência conceitual para Certificação das MPE com  identificação de cinco grandes áreas: 1- Informações e processamento de dados; 2 – Comunicação, 3 - Criação de conteúdo e de conhecimento; 4 – Segurança, 5 - Resolução de problemas que  se inter-relacionam com os níveis de maturidade em que se encontram as MPE.

Na sequência foi elaborado o Programa Piloto para a implementação de ações de capacitação em CoInfo e Competência Midiática para MPE visando a auxiliar nos processos de gestão, em particular nas áreas de Mercado, Operação e Finanças. Para a Certificação da MPE em CoInfo e competência midiática deverão ser observados os resultados obtidos com o desenvolvimento do Programa Piloto, tendo como norteador o Framework:  Principais resultados da MPE quanto às áreas de Marketing, Operações e Finanças e a CoInfo e a Competência Midiática; Nível de maturidade existente antes da capacitação; Níveis de maturidade desejáveis após a capacitação

Em termos teóricos, o Diagnóstico e a Metodologia desenvolvidos por esse grupo de especialistas durante a primeira etapa do projeto é o suporte inicial para um Programa Nacional de Capacitação e Desenvolvimento da CoInfo e de Competência midiática nesse segmento. Em termos práticos, as ações de capacitações, inclusive que podem ser oferecidas via web, já podem seguir as escalas propostas com módulos definidos pelos indicadores apresentados em Relatório Final.

A partir dos resultados obtidos, os pesquisadores esperam que a retomada dos trabalhos para a implementação das ações de CoInfo e de Competência Midiática apresentadas na pesquisa, garanta a continuidade do Projeto relatado  mediante a disponibilização da estrutura pedagógica desses cursos viabilizando a Certificação das MPE nessa área como uma condição essencial para garantir a sustentabilidade em seu ambiente de negócios.