IBICT e Sebrae assinam parceria para ampliar atendimento do SBRT

Após quase quatro anos de negociações, o Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) assinaram em 10 de janeiro contrato que vai disponibilizar o Serviço Brasileiro de respostas Técnicas (SBRT) nos canais digitais do Sebrae.

O projeto prevê o repasse de R$ 3 milhões para aumentar a capacidade de atendimento das nove instituições que compõem a rede do SBRT e ampliar a gestão operacional do serviço, que está sob a coordenação técnica do IBICT.

O Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas (SBRT) é uma rede formada por universidades, centros de pesquisa e de educação que fornece gratuitamente informações tecnológicas sob medida para a melhoria de produtos e processos produtivos de micro e pequenos empresários. Hoje, o banco de dados da plataforma possui cerca de 33 mil respostas e dossiês técnicos nos mais diversos segmentos.

“Com o apoio do Sebrae, vamos revitalizar o portal e atualizar toda a tecnologia, incorporar novos serviços e repensar a estratégia de comunicação com empreendedores e a nossa rede. Poderemos também  repensar a arquitetura dos dados e aumentar nossa visibilidade nos buscadores da internet”, avalia Tiago Braga, coordenador de Tecnologias Aplicadas a Novos Produtos no IBICT.

Além de prever aumento das respostas e dossiês técnicos elaborados pelas instituições da rede SBRT para atender à nova demanda, a integração com os canais do Sebrae também significa um salto na base de atendimento do serviço. "Por ano, a média de acessos ao portal do SBRT hospedado no IBICT não chega a 40 mil. Somente o portal do Sebrae teve 6 milhões de acessos em 2018. Vai ser um desafio atender a esse novo público usuário dos serviços do SBRT”, diz Carlos André, consultor do IBICT.

A primeira reunião de trabalho foi realizada no dia 21 de janeiro, com foco nos processos de integração do SBRT aos canais de atendimento do Sebrae. A reunião teve a participação da coordenadora da Unidade de Inovação do Sebrae, Hulda Giesbrecht, da diretora de Novos Empreendimentos da Rede de Tecnologia e Inovação do Rio de Janeiro (Redetec), Vera Achcar, da coordenadora de Serviços Tecnológicos e Gestão da Inovação do MCTIC, Cristina Shimoda, e do coordenador de Tecnologia Aplicada de Novos Produtos do IBICT, Tiago Braga, além de técnicos dessas instituições.

Saiba mais:

O acesso ao portal de atendimento do serviço SBRT é feito pelo endereço www.respostatecnica.org.br

Carolina Cunha

Núcleo de Comunicação Social do IBICT