Serviço Social

Competências

• Acompanhar o usuário e sua família, para a otimização do tratamento de saúde.
• Auxiliar os usuários e familiares no processo de internação e alta hospitalar.
• Mediar conflitos familiares que interfiram no processo saúde-doença, facilitando a identificação de estratégias para o seu enfrentamento.
• Orientar no que diz respeito ao acesso a direitos humanos e sociais quando estes estiverem negligenciados.
• Orientar e encaminhar usuários de drogas ilícitas, álcool e tabaco e pessoas com sofrimento psíquico para o devido tratamento, de acordo com os recursos disponíveis.
• Facilitar o acesso a informações de diagnóstico e tratamento.
• Realizar estudo socioeconômico dos usuários e familiares.
• Elaborar instrumentais, relatórios e pareceres técnicos.
• Participar das Comissões Técnicas da Instituição.
• Promover contatos, encaminhamentos e parcerias com instituições sociais e de saúde da comunidade.
• Comunicar autoridades competentes em caso de suspeita ou confirmação de desrespeito aos direitos da criança, do adolescente, da mulher, da pessoa idosa e da pessoa com deficiência.
• Realizar visitas domiciliares e institucionais quando necessário.
• Fomentar atividades de educação em saúde.

Localização

• No Ambulatório, Ala B.

Atividades/Providências

• Prioridade de atendimento: pacientes internados, pessoas em vulnerabilidade ou risco biopsicossocial, idosos, criança ou adolescente, pessoas portadoras de necessidades especiais, e gestantes.

Horários de Atendimento/Telefone/E-mail

• Segunda a sexta-feira: das 07:00 h às 19:00 h.
• Telefones: 3966-2315.
• E-mail: social@hfa.mil.br

Outros Serviços

• Aconselhamento e Orientação Social.
• Articulação, tais como contatos com os demais profissionais, instituições e familiares dos pacientes.
• Assessoria Técnica.
• Atendimento Social.
• Parecer Social.
• Elaboração de Relatório Social.
• Encaminhamento Social.
• Estudo de Caso.
• Visita Domiciliar.
• Visita Institucional.

Prazo

• Disponibilidade diária de acordo com as agendas profissionais. Prazo médio de atendimento em até 7 (sete) dias

Observações

• Não são Atribuições do Serviço Social: Marcar consultas médicas ou exames;
• Solicitar e autorizar ambulância para remoção ou alta;

Identificar vagas em outras unidades nas situações de necessidade de transferência hospitalar;

Convocar responsável para comunicação de óbito de paciente internado na instituição;

Preencher formulários para viabilização de Tratamento Fora de Domicílio (TFD), medicação de alto custo ou equipamentos, bem como dispensá-los.