Carta de Serviço
As Clínicas do Hospital das Forças Armadas realizam atendimento de média e alta complexidade na área ambulatorial do Hospital.
A Carta de Serviços ao Cidadão, estabelecida pelo Decreto Nº 9.094, de 17 de julho de 2017, da Casa Civil da Presidência da República, é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos usuários quais os serviços prestados pela Instituição, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos e padrões de atendimento assumidos.
A sua prática implica para a organização um processo de transformação sustentado em princípios fundamentais - participação e comprometimento, informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão. Esses princípios têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle social.
Neste propósito o HFA, ao divulgar sua Carta de Serviços ao Cidadão, assume o compromisso com os seus usuários na melhoria das ações a serem realizadas, objetivando a busca da excelência dos serviços oferecidos, a fim de legitimar a sua imagem perante a sociedade e estabelecer a confiança dos cidadãos por meio de uma gestão transparente e eficaz.
Mais informações a respeito das especialidades oferecidas, assim como características dos exames, prioridades no atendimento, e demais informações pertinentes, basta acessar as informações de cada clínica em nossa Carta de Serviços e OCS credenciadas.
Acesse nossa Carta de Serviços clicando aqui.
HOSPITAL DAS FORÇAS ARMADAS
Setor HFA - Sudoeste - Brasília/DF - Brasil - CEP: 70673-900 - Tel: +55 (61) 3966-2555
Horário de funcionamento e atendimento ao público
- Setores administrativos: segunda a quinta-feira, das 8h30 às 16h30. Sexta-feira, das 8h às 12h.
- Setores das áreas de saúde (clínicas, ambulatório, internação...): segunda a quinta-feira, das 7h às 19h.
● Marcação de consulta: +55 (61) 3966-2555
Pronto Atendimento (24 horas)
- É obrigatória a apresentação de documento de identidade e cartão do convênio no momento do atendimento.
- Para maiores informações ligue: 3966-2240 (Recepção ) / 3966-2213 (Secretaria) / 3966-2223 (Posto de Enfermagem).
Internação (balcão de informações): +55 (61) 3966-2370
Imagenologia (Radiologia): +55 (61) 3966-2282 (Recepção/Entrega de Laudos)
Laboratório: +55 (61) 3966-2311/2313
Imunização / Vacinação
- Segunda a sexta-feira, das 07:00 h às 13:00 h.
- BCG somente na quarta-feira, das 9:00 h às 15:00 h
- Caso queira, confirme no telefone 3966-2147 / 2435 para verificar disponibilidade da vacina e os horários em época de campanha.
Importante
- Informamos que existe a possibilidade do usuário procurar a UBS 01(Cruzeiro Novo) ou UBS 2 (Cruzeiro Velho) nos períodos que não estivermos em funcionamento por motivos de força maior de paralização temporária, feriados ou recessos.