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O que a Gestão faz por você? Simplifica e facilita o seu dia a dia com o GOV.BR
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Imagem: Divulgação
O GOV.BR simplifica e facilita a vida dos 156 milhões de brasileiros que utilizam a plataforma do governo federal. Ao todo, são mais de 4.200 serviços digitais disponíveis para a população brasileira, que não precisa mais ir presencialmente a um órgão público para utilizar esses serviços. A coordenação das estratégias e dos serviços de Governo Digital, que chegam à população por meio do GOV.BR, faz parte das atribuições do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) em benefício dos brasileiros.
Entre os serviços mais utilizados pelos cidadãos estão a Assinatura Eletrônica GOV.BR, Declaração Pré-Preenchida do Imposto de Renda, Meu SUS Digital, Celular Seguro, Meu INSS, Enem, eSocial e a Carteira Digital de Trânsito. Na plataforma, também é possível verificar a possibilidade de receber o abono salarial, emitir certidão de regularidade fiscal, atualizar CPF e até buscar emprego no Sistema Nacional de Emprego (Sine).
“Atualmente, estamos trabalhando em conjunto com os órgãos para ampliar a qualidade de todos os serviços públicos disponíveis no GOV.BR. Nosso objetivo é que eles sejam simples e objetivos, para que todos os brasileiros consigam usar”, explica o secretário de Governo Digital do MGI, Rogério Mascarenhas. “Isto é importante porque ao utilizar a plataforma, as pessoas não precisam mais ir a vários órgãos públicos, ganhando qualidade e tempo de vida”, complementou.
Recentemente, o ministério divulgou a nova versão da ferramenta de “Avaliação de satisfação do Usuário” do GOV.BR. A medida é uma das iniciativas do Laboratório de Qualidade dos Serviços Públicos ( LabQ). Com a nova solução, o cidadão tem a possibilidade de dar nota ao serviço – de 1 a 5 estrelas – e indica o que gostou ou não gostou em mais de 1.200 serviços.
Nos últimos meses, a Secretaria de Governo Digital da pasta (SGD/MGI) também lançou uma série de funcionalidades para melhorar a experiência do usuário do GOV.BR. Entre elas estão o uso da câmera traseira do celular e o comando por voz, para o reconhecimento facial, e o piloto do Atendimento Presencial do GOV.BR. “Queremos promover a inclusão na transformação digital, com um olhar de não deixar ninguém para trás”, disse Mascarenhas.
Saiba como utilizar os serviços do GOV.BR
Para utilizar a plataforma, o primeiro passo é acessar a loja do seu dispositivo e fazer o download do GOV.BR. Após abrir o aplicativo, digite seu CPF e clique em “continuar”, para criar ou alterar sua conta. No primeiro acesso, é preciso realizar o cadastro. O cidadão preenche um formulário simples e seus dados podem ser validados na Receita Federal ou no INSS. Todavia, esse formulário só permite o nível bronze. Nesse caso, utilizar o aplicativo é uma vantagem, pois a ferramenta já oferece automaticamente a opção para o aumento de nível de conta.
Para avançar para o nível Prata, os cidadãos devem fazer biometria facial com a CNH, ser servidor público federal, ou fazer o login pelo banco, caso a instituição financeira seja uma das 14 que estão credenciadas. São elas: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco de Brasília, Caixa Econômica, Sicoob, Santander, Itaú, Agibank, Sicredi, Mercantil do Brasil e PicPay/Original, BTG Pactual e Nubank.
Já para ter o máximo de segurança, é preciso ter uma conta Ouro. Para esse nível, é preciso fazer o reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral ou pelo QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou, ainda, a partir de um certificado digital compatível com a ICP-Brasil. Em caso de dúvidas, acesse gov.br/conta
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