Gestão lança piloto para atendimento presencial do GOV.BR em Teresina

O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) lançou, nesta segunda-feira (25/03), o piloto do programa de atendimento presencial do GOV.BR em Teresina, no Piauí (PI). O objetivo é ampliar a inclusão de pessoas na transformação digital promovida pelo GOV.BR em todo o Brasil. Nesta primeira fase, o atendimento também já está disponível em todas as Unidades UAI de Minas Gerais (MG) e nas seguintes cidades: Lages (SC) e Niterói (RJ). A divulgação da iniciativa foi realizada durante uma atividade do Programa Nacional de Gestão e Inovação, que tem como objetivo facilitar o acesso às soluções e iniciativas do MGI.
 
“Queremos que todo cidadão possa usufruir de forma igualitária aos benefícios do governo digital, exercendo plenos direitos à cidadania. Hoje a conta GOV.BR é um dos viabilizadores desse benefício, pois ela permite o acesso a mais de 4.200 serviços digitais”, explica o secretário de Governo Digital do MGI, Rogério Mascarenhas.
 
“Esta iniciativa é para trazer inclusão digital e facilitar a vida da população brasileira que precisa acessar os serviços públicos”, complementou. Entre os serviços disponíveis no GOV.BR estão a prova de vida, aberturas de empresas, Meu SUS Digital, ENEM, Fies, Carteira Digital de Trânsito, Sougov  e a declaração de imposto de renda pré-preenchida. Até o momento, o GOV.BR já possui mais de 153 milhões de contas ativas.
 
No atendimento presencial do GOV.BR, o cidadão contará com ajuda para resolver problemas de acesso à conta GOV.BR ou também solicitar serviços públicos digitais de forma segura e confiável. Segundo o secretário, a proposta do ministério é que o cidadão tenha um atendimento humanizado e focado na resolução de sua dificuldade.

Além desse atendimento especializado, o programa está estabelecendo parcerias com outros órgãos para disponibilizar acesso gratuito à internet para uso de serviços digitais, mediante identificação do cidadão com sua conta GOV.BR na rede wi-fi do órgão. É o caso da Justiça Federal de Primeiro Grau do Estado de Pernambuco (PE), que já aderiu ao programa e irá ofertar o acesso gratuito à internet em 10 unidades presenciais do estado. 

O governador do Piauí, Rafael Fonteles, celebrou a parceria com o MGI durante a reunião que estabeleceu o atendimento presencial no estado. “O Piauí é o primeiro estado do Brasil a assinar o termo de adesão ao Programa de Inclusão Digital e Atendimento Presencial do GOV.BR. Todo município terá um balcão, para quem não tem internet, ter um lugar para acessar o serviço público”, afirmou Fonteles. De acordo com o governador, serão instalados mais de 224 pontos de atendimento presencial do GOV.BR e também do GOV.PI no estado com o objetivo é facilitar o acesso da população aos serviços públicos.