Dúvidas Frequentes
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1 - Precisamos solicitar aprovação de novo aplicativo, se já temos aplicativos registrados na conta única?
Sim, cada novo aplicativo precisa ser aprovado pela Secretaria de Governo Digital para ser criado na conta única. Para isso, basta acessar o link: Como publicar um App
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2 - Já possuímos um aplicativo móvel na conta do órgão, mesmo assim devemos fazer a migração para a conta única?
Sim, todos os aplicativos móveis do Governo Federal deverão ser registrados na conta única GOV.BR da Administração Pública Federal, conforme disposto no Decreto nº 9.756/2019 e na Portaria 39 de 09 de julho 2019. Para isso, basta acessar o link: Como migrar um app
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3 - Já temos aplicativo publicado, na conta única, em uma das lojas (Google ou Apple). Precisamos fazer uma nova solicitação para a versão na outra loja?
Não é preciso enviar uma nova solicitação, basta enviar um e-mail para gestaoapps@economia.gov.br solicitando a criação do rascunho na outra loja.
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4 - O certificado de distribuição da versão iOS expirou. Como fazer para renovar o certificado?
Quando chegar o momento de renovação do certificado de distribuição da conta, serão enviados os novos certificado e profiles de distribuição, aos gerenciadores dos aplicativos atualizados nos 12 meses anteriores à data de expiração. Nessa ocasião, serão também solicitadas confirmações sobre as equipes de gerenciadores/desenvolvedores dos apps. Caso seu aplicativo não tenha sido atualizado neste período, o novo certificado deve ser solicitado pelo e-mail gestaoapps@economia.gov.br.
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5 - Como fazemos para conceder ou retirar o acesso de um ou mais desenvolvedores?
Basta acessar as instruções localizadas no link: Como criar usuários