LabQ — Governo Digital

O que é

Um laboratório de experimentação e (re)desenho de serviços públicos digitais..

Objetivos

Colaborar com gestores para oferecer serviços que atendam às necessidades dos cidadãos da forma mais simples e amigável possível.

Como o LabQ atua

O laboratório utiliza métodos, técnicas e ferramentas de Experiência do Usuário (UX) e Experiência do Cidadão (CiX) para diagnóstico e identificação de oportunidades de melhoria e inovação – sem custo para o seu órgão

O que o LabQ oferece?

Análise de Experiência do Cidadão

Análise da experiência do cidadão com o serviço público

Redesenho do Serviço

Redesenho do serviço com foco na experiência do usuário

Oficinas Temáticas

Oficinas temáticas

Conteúdo sobre Experiência do Cidadão

Conteúdo sobre a experiência do cidadão com os serviços públicos

Avaliação de Satisfação

Apoio para implementar ferramentas de qualidade da SGD

Voluntários do LabQ

Sabia que você pode ser voluntário do LabQ?

Acessar Central de Qualidade

Quero apoio do LabQ!

Gostaria de participar das nossas pesquisas respondendo a perguntas, realizando testes em serviços públicos ou colaborando em oficinas?
Cadastre-se! Todos são bem-vindos!

Quero participar das pesquisas do LabQ!

Equipe da Secretaria de Governo Digital (SGD)

: .

Pesquisadores do ITRAC - UnB em parceria com a SGD

entre outros colaboradores e estudantes...

É servidor federal, estadual e municipal e gostaria de colaborar com a equipe do LabQ em projetos de experimentação e (re)desenho de serviços públicos digitais?
Seja voluntário!

Acesse aqui a página: "Voluntários do LabQ" e saiba mais.

Quero ser voluntário do LabQ!