Bloqueio administrativo ou judicial
O que é?
Caso seja necessário para a segurança do titular, podemos realizar o bloqueio de uma conta gov.br de forma administrativa. Além disso, a conta também pode ser bloqueada por decisão judicial.
Nestes casos, o titular da conta receberá em seu e-mail uma notificação de bloqueio. Porém, neste caso, a conta não será desbloqueada após algumas horas e nem caso siga o fluxo de recuperação de senha, como acontece com o bloqueio por senha incorreta.
Estou com um bloqueio administrativo ou judicial na minha conta gov.br?
Caso tenha seguido todo o fluxo de recuperação de senha, mas mesmo assim a conta se apresente como bloqueada, significa que se trata de um bloqueio administrativo ou judicial.
Caso deseje mais informações sobre o bloqueio realizado em sua conta, podemos te ajudar através de nossa Equipe de atendimento. Mas antes, leia as orientações abaixo:
Atenção!
Este canal de atendimento não recebe ligações. A conversa será realizada apenas através de texto;
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