Notificação de atendimentos

Após um atendimento realizado para o cidadão no sistema Balcão GOV.BR, este receberá notificações informando do atendimento e da unidade que o realizou. 

O principal objetivo dessa medida é proporcionar mais segurança aos cidadãos e prevenir possíveis fraudes. 

Caso um cidadão não reconheça um atendimento e busque informações na unidade ele deve ser orientado a: 

1. Registrar um Boletim de Ocorrência;
2. Alterar a senha da sua conta gov.br (pelo aplicativo GOV.BR ou no atendimento presencial);
3. Manter a conta em níveis prata ou ouro;
4. Habilitar a verificação em duas etapas;

O cidadão pode acessar as orientações detalhadas em gov.br/naoalterei.