Entenda o que é a Conta gov.br e principais dificuldades do cidadão
Antes de iniciar os atendimentos no Balcão GOV.BR é necessário conhecer o que é conta GOV.BR e como as principais dificuldades do cidadão podem ser resolvidas.
A seguir trazemos alguns materiais que irão te apoiar nesta etapa:
Dica: para se preparar para atuar no Balcão GOV.BR, é importante familiarizar-se com a Conta GOV.BR e serviços digitais que a utilizam e, principalmente, explorar todas as funcionalidades do aplicativo GOV.BR. Abaixo, algumas sugestões práticas:
- Instale o aplicativo GOV.BR e faça login com sua conta GOV.BR;
- Realize o reconhecimento facial no aplicativo, seguindo as principais orientações para evitar erros nessa etapa;
- Verifique o nível da sua conta e saiba como aumentá-lo, caso necessário;
- Treine a recuperação de senha, uma das solicitações mais frequentes no GOV.BR;
- Ative a verificação em duas etapas para aumentar a segurança da sua conta, além de explorar outras opções de segurança;
- Utilize a assinatura digital de documentos diretamente pelo aplicativo ou no portal oficial;
- Acesse serviços públicos digitais que utilizem a conta GOV.BR em (https://www.gov.br/pt-br).