Ouvidoria - Formas de Acesso

Todas as manifestações de ouvidoria são registradas no sistema Fala.BR.

A plataforma permite o registro, acompanhamento e o recebimento de respostas de forma segura e simples.

Para registrar sua manifestação, siga os passos:

• Acesse a plataforma integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação – Fala.BR
• Faça ou crie um login
• Escolha como órgão superior o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos - MGI
• Informe seu CPF ou CNPJ (essa informação é importante para agilizar seu atendimento)

Esplanada dos Ministérios, Bloco K, Brasília/DF, CEP 70-040.906

Obs: Em decorrência do art. 13 da Portaria 581, de 9 de março de 2021, da Controladoria-Geral da União, o registro das cartas no sistema Fala.BR necessita de autorização do titular dos dados. Dessa forma, tente registrar sua manifestação diretamente no Fala.BR.

O Atendimento Presencial será realizado mediante agendamento.

Agende seu horário clicando aqui.

Horário de atendimento:

Segundas, quartas e quintas

Das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 17h00

Endereço:
Esplanada dos Ministérios, Bloco K, Térreo - Brasília/DF, CEP 70.053-900