Você que é Gestor de Protocolo, já conhece a comunidade do Tramita.GOV.BR?

Atualmente, os Gestores de Protocolo possuem acesso ao grupo Gestores Tramita.GOV.BR. Contudo, esse grupo será descontinuado no dia 30 de junho de 2023, dando lugar à Comunidade do Tramita.GOV.BR. Tal mudança tem como objetivo melhorar ainda mais a experiência dos Gestores de Protocolo com o Processo Eletrônico Nacional - PEN, bem como facilitar a interação com os Gestores de outros órgãos ou entidades. 

Essa comunidade é composta pelos seguintes grupos:

Tramita.GOV.BR – Em Implantação: Grupo com órgãos ou entidades que ainda não concluíram o processo de instalação, configuração e teste em ambiente de produção. Após a conclusão dessa etapa, serão migrados para o grupo Tramita.GOV.BR – Implantados; 

Tramita.GOV.BR – Implantados: Grupo com órgãos ou entidades que já realizaram testes em ambiente de produção e utilizam a plataforma em ambiente de produção para o envio e/ou recebimento de processos; 

Tramita.GOV.BR – Suporte: Grupo criado para assuntos relacionados à Central de Atendimento, como dificuldades para abertura de chamado, chamado atrasado etc. (Mas atenção: os chamados não serão atendidos nesse grupo!); 

O grupo de avisos para divulgação de novidades relacionadas à plataforma Tramita.GOV.BR (todos receberão as novidades independentemente do grupo).

O acesso à comunidade é realizado por meio do formulário disponível ao clicar aqui. Não se esqueça de ler atentamente o Termo de Uso e Aviso de Privacidade. O envio do formulário formaliza a ciência e consentimento do Termo de Uso e Aviso de Privacidade.

Após a liberação do acesso à comunidade, todo Gestor de Protocolo terá acesso a uma planilha com as informações de contato dos demais Gestores de Protocolo presentes na comunidade, a partir do e-mail informado no cadastro. Um dos dados coletados para alimentar a planilha é o órgão ou entidade em que o gestor trabalha, o que facilitará a identificação de gestores de outros órgãos para alinhamentos, como no caso de recusa de processos.

Os Gestores de Protocolo possuem até a data citada anteriormente para realizar a migração do grupo para a comunidade no WhatsApp. Lembrando que, após o prazo, não será possível enviar mensagens no grupo e os usuários serão excluídos. Não deixe para depois: realize sua migração para a Comunidade do Tramita.GOV.BR, preenchendo o formulário assim que possível. 

Os Gestores de órgãos ou entidades que solicitarem acesso à plataforma após a publicação da notícia serão orientados a preencher o formulário como pré-requisito para liberação de acesso em ambiente de homologação. 

Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais a sua experiência na utilização da plataforma Tramita.GOV.BR.

Clique abaixo e acesse:

Termo de Uso e Aviso de Privacidade da Comunidade do Tramita
Formulário de inscrição à Comunidade do Tramita

Contamos com a ajuda e compreensão de todos.
Processo Eletrônico Nacional