Ouvidora do MGI destaca a importância de se atentar à boa comunicação institucional durante seminário sobre ética e integridade

Ana Carolina participou do painel "Comunicação e Intencionalidade" ao lado da psicanalista e escritora Elisama Santos, referência em comunicação e educação não violentas. Enquanto Elisama abordou a comunicação interpessoal, a ouvidora focou nos problemas da comunicação institucional, apresentando exemplos contundentes de distorções nos discursos.

Entre os casos citados, estavam manchetes que desumanizam ou culpabilizam vítimas, dados manipulados ou apresentados de forma tendenciosa e o uso de termos que distorcem conceitos fundamentais. “Às vezes, parecem detalhes, mas há intencionalidade e causam efeitos no imaginário social”, alertou Ana Carolina.

Como soluções, ela sugeriu a adoção de análises críticas, programas de capacitação, coerência nas mensagens institucionais e maior transparência nos processos de tomada de decisão. A ouvidora também apontou os desafios trazidos pelas novas tecnologias, enfatizando a influência de algoritmos. “precisamos ter em mente que o algoritmo tem dono e dá lucro. Como falar em liberdade de expressão numa arquitetura de plataformas em que determinados discursos são impulsionados artificialmente?”, questionou.

Evento

O XX Seminário do Fórum Nacional de Gestão da Ética e da Integridade na Administração Pública, realizado nos dias 3 e 4 de dezembro no Centro Cultural do Banco do Brasil (CCBB), no Rio de Janeiro, aborda temas importantes como comunicação não violenta, dilemas na comunicação, condutas no ambiente digital, práticas de gestão e experiências organizacionais.

Para isso, reúne especialistas, colaboradores e representantes de diferentes empresas e órgãos públicos do País. A organizadora da edição é a Finep, empresa pública ligada ao MCTI.