Gestão inicia jornada para analisar desafios em políticas públicas a partir das Ciências Comportamentais

A Cinco, unidade de Ciências Comportamentais do Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI), iniciou, na manhã desta quinta-feira (18/04), a 1ª Jornada de Investigação de Problemas Comportamentais em Políticas Públicas. Equipes de cinco órgãos e entidades federais e estaduais, que atuam com temas como, entre outros, tarifas de energia elétrica, serviço de família acolhedora e previdência complementar participam da primeira fase da Jornada.

A Jornada acontecerá em ambiente virtual e os servidores passarão por um processo estruturado para compreender com profundidade a dimensão comportamental dos desafios encontrados na política pública que gerenciam para identificar comportamentos-alvo que impactam os resultados da política, bem como as barreiras e alavancas para esse comportamento.

A diretora de Inovação Governamental da Secretaria de Gestão e Inovação (DinovSeges) do MGI, Claúdia Martinelli, abriu o primeiro encontro pontuando o papel inovador da iniciativa.

“Esse trabalho pioneiro dentro do MGI busca ampliar o repertório de inovação nos órgãos e entidades para melhorar a nossa capacidade de formular e de implementar políticas públicas. A abordagem das ciências comportamentais permite que a gente enxergue o nosso público de uma forma mais empática, mais realista e mais humana, pensando no que os motiva, como eles pensam, como decidem, e como eles interagem com os nossos serviços”, explica a diretora.

De acordo com Cláudia, o projeto “indica um novo olhar para o planejamento de políticas públicas com o objetivo de desenhar intervenções cada vez mais efetivas e gerar mais valor para sociedade”, conclui.

Participaram do primeiro encontro a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a Fundação de Previdência Complementar do Estado do Rio de Janeiro (RJPREV), o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), o Ministério do Empreendedorismo, Microempresa e Empresa de Pequeno Porte (MEMP) e Procuradoria-Geral do Estado do Rio de Janeiro (PGE-RJ).

Outros cinco órgãos e entidades públicas federais e estaduais participam da Jornada e iniciam as atividades no dia 6/06. Ao todo, serão realizados seis encontros (três para cada grupo) até o evento virtual de encerramento, no dia 27 de junho, para todas as equipes.

Conheça a lista dos órgãos selecionados e os temas que serão trabalhados ao longo da Jornada:

- Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel): escolha de tarifas de energia elétrica

- Fundação de Previdência Complementar do Estado do Rio de Janeiro (RJPREV): adesão à previdência complementar

- Instituto Nacional da Seguridade Social (INSS): acesso a serviços digitais

- Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS): serviço de acolhimento da Família Acolhedora

- Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) e Instituto Nacional do Câncer (Inca): prevenção da obesidade

- Ministério do Empreendedorismo, Microempresa e Empresa de Pequeno Porte (MEMP): Simples Nacional

- Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI): experiência do usuário em canais digitais

- Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI): pesquisa de satisfação da Central de Relacionamento

- Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP): Política Nacional de Enfrentamento ao Tráfico de Pessoas

- Procuradoria-Geral do Estado do Rio de Janeiro (PGE-RJ): pagamento de tributos.