Bancos públicos assinam protocolo de cooperação em serviços

O protocolo foi assinado na última quarta-feira, 19, em evento na sede da Caixa Econômica Federal, em Brasília e contou com a presença da secretária de Coordenação e Governança das Empresas Estatais do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), Elisa Vieira Leonel, e do secretário de Gestão Corporativa do Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos, Cilair Rodrigues de Abreu.

Para Elisa Leonel, “ao unirem esforços e compartilharem processos, os bancos públicos vão ganhar eficiência, facilitar o acesso a serviços financeiros e contribuir para o desenvolvimento econômico do país. Essa abordagem evidencia o espírito de cooperação entre as instituições, permitindo que sejam adotadas medidas mais assertivas para atender às necessidades da população de maneira ágil, democrática e alinhada às diretrizes do governo para a desburocratização e a revalorização da propriedade estatal”, afirmou a secretária.

O evento contou com a presença da presidenta da CAIXA, Maria Rita Serrano; da presidenta do BB, Tarciana Medeiros; do presidente do BNB, Paulo Câmara; do presidente do BASA, Luiz Lessa; do secretário executivo do Ministério da Fazenda, Dario Durigan e dos vice-presidentes dos bancos.

A presidenta da CAIXA, Maria Rita Serrano, ressalta que “o protocolo é um marco histórico, porque, pela primeira vez, os quatro bancos públicos estão unidos em prol de um objetivo comum. A união abre um leque de oportunidades, pois aproveita os serviços e a capilaridade dos bancos, que juntos possuem mais de 22 mil pontos de atendimento, em 5.568 municípios”. Serrano comentou ainda que “a atuação conjunta das instituições envolve questões que vão desde transição digital, sustentabilidade e otimização de espaços, até a geração de desenvolvimento local. O protocolo, hoje firmado, vai ao encontro das políticas do governo”.

 A estratégia tem potencial de ampliar o alcance e melhorar a experiência dos clientes, resultando em um atendimento mais ágil e eficiente. O protocolo de compartilhamento buscará também a criação de soluções tecnológicas inovadoras, como melhorias relacionadas a sistemas de autenticações com biometria e logins compartilhados.

O acordo pode contribuir para o fortalecimento do mercado financeiro nacional e fomento do crescimento econômico. Ainda, a adoção de práticas conjuntas de sustentabilidade e responsabilidade social permitirá que os bancos contribuam de forma mais significativa para o desenvolvimento sustentável e o bem-estar da sociedade.

Todas as propostas apresentadas pelo grupo de trabalho serão submetidas à aprovação da governança interna de cada um dos bancos, sem a obrigatoriedade de implementação por quaisquer das instituições financeiras participantes.

*Com informações da assessoria de comunicação da Caixa Econômica Federal