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Experiência do Brasil integra publicação da OCDE sobre auditorias anti sludge
Antonio Claret, Eva Koromilas e Cass Sunstein no evento virtual de lançamento da publicação da OCDE
A OCDE acaba de lançar a publicação “Fixing Frictions: ´Sludge Auditis´Around the World”, que traz boas práticas identificadas em estudos de caso realizados durante a International Sludge Academy. A CINCO, unidade de Ciências Comportamentais do Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI), participou do projeto e, agora, está desenvolvendo um protótipo de ferramenta para realização de auditorias anti sludge adaptada às necessidades do Brasil.
O coordenador-geral substituto da CINCO, Antonio Claret, foi convidado a participar do evento de lançamento da publicação, compartilhando a experiência brasileira. Além dele, a conselheira da unidade francesa fez um relato sobre como foi o processo no país. O evento foi finalizado com uma palestra de Cass Sunstein, professor da Universidade de Harvard e uma das maiores referências sobre o tema no mundo.
Claret apontou como as auditorias anti sludge podem ser bons pontos de entrada para as Ciências Comportamentais em Governo, uma vez que é fácil comunicar os objetivos (reduzir barreiras) e apresentar os resultados (tempo e/ou dinheiro economizado, por exemplo). Ele também ressaltou que, além dos ganhos de eficiência, a redução de sludges é uma forma de promover inclusão, equidade e aprimorar a percepção do público sobre os serviços oferecidos por governos. Por fim, falou sobre a importância do processo de auditoria ser fácil e não ter, ele mesmo, barreiras evitáveis, que dificultem a experiência do usuário.