Capacitação

A quem se direciona

A todos os usuários do Serviço Centralizado de Limpeza que tenham dúvidas ou curiosidade sobre o funcionamento do serviço.

A Central de Compras elaborou manuais com as regras do Serviço Centralizado de Limpeza e com instruções de como utilizar o sistema da empresa contratada. Clique aqui para acessar o manual do sistema web e do aplicativo.

Além dos manuais, também são disponibilizados vídeos com a apresentação do Serviço Centralizado de Limpeza, bem como sua forma de utilização.

I.Conhecendo o Serviço Centralizado de Limpeza

O Serviço Centralizado de Limpeza é uma forma rápida, moderna e eficiente. Com apenas alguns cliques, é possível abrir chamados e avaliar os serviços prestados em um sistema seguro e moderno.

II.Instalação e primeiro acesso

Saiba como identificar o aplicativo correto para ser instalado (Android ou Apple [link para a loja de cada aplicativo]) em seu celular ou tablet, realizar seu cadastro e efetuar o primeiro acesso ao sistema. Para usar a versão web é da mesma forma, bastando acessar a página de login [link para o site da empresa].

  III. Reenvio do e-mail de primeiro acesso ou esqueci minha senha

Se por algum motivo você não recebeu o e-mail de primeiro acesso ou esqueceu sua senha, veja como proceder. Para usar a versão web é da mesma forma, bastando acessar a página de login [link para o site da empresa].

IV. Acesso ao sistema e como trocar a senha ou local

Veja como é a interface do aplicativo e a necessidade de conceder autorização de acesso à câmera do seu dispositivo. Para usar a versão web é da mesma forma, bastando acessar a página de login [link para o site da empresa], mas por lá não é possível anexar fotos.

V. Abrir um chamado de limpeza extraordinária e avaliar o serviço

Aqui mostramos como é simples abrir um chamado de limpeza não rotineira, que chamamos de extraordinária e como avaliá-la quando finalizada. Para um melhor acompanhamento da execução dos serviços é essencial a avaliação.