Ouvidoria
A unidade setorial do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (Sisouv) na Fundacentro tem como principal atribuição a intermediação isenta e ética entre o cidadão e a entidade, visando o aprimoramento institucional e a ampliação da gestão participativa e do controle social.
Para facilitar o contato com órgãos e entidades de todo o Governo Federal, a Controladoria-Geral da União (CGU) desenvolveu a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, o Fala.BR, para recebimento e análise de manifestações da sociedade.
Através desta ferramenta é possível encaminhar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias à Fundacentro e aos demais órgãos e entidades que utilizam o sistema, dado que ela funciona de forma integrada e permite escolher para qual órgão direcionar uma manifestação.
Por fim, para registrar uma demanda, basta acessar a plataforma Fala.BR, escolher o tipo de manifestação que se deseja registrar e preencher o formulário.
Ouvidor
Guilherme Masaaki Koreeda
Telefone: (11) 3066-6000
Email: ouvidoria@fundacentro.gov.br
Relatórios
Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria da Fundacentro - 2024
Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria da Fundacentro - 2023
Plano de Capacitação 2024
Plano de capacitação da equipe de ouvidoria, referente ao ano de 2024.
Plano Operacional da Ouvidoria 2024
Plano Operacional da Ouvidoria, referente ao ano de 2024.
Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública - MMOuP (1o Ciclo de avaliação)
Plano de Ação Fundacentro - MMOuP
Painéis Interativos
Acesse o Painel LAI, uma ferramenta desenvolvida pela Controladoria-Geral da União (CGU) para facilitar o acompanhamento do monitoramento e cumprimento da LAI pela Fundacentro.
Passos para acessar as informações da Fundacentro:
1 - Clique na imagem acima e aguarde o carregamento da nova página;
2 - Após carregar, clique em "Iniciar";
3 - Já na página inicial, utilize o filtro "NOME DO ÓRGÃO", incluindo o nome Fundação Jorge Duprat Figueiredo, de Segurança e Medicina do Trabalho ou Fundacentro.
Para maiores informações, acesse a página de Perguntas Frequentes do Painel LAI.
Acesse o Painel Resolveu, uma ferramenta que reúne informações sobre as manifestações de ouvidoria que a Fundacentro recebe através da Plataforma Fala.BR.
Passos para acessar as informações da Fundacentro:
1 - Clique na imagem acima e aguarde o carregamento da nova página;
2 - Após carregar, clique em "Esfera Federal";
3 - Já na página inicial, utilize o filtro "NOME DO ÓRGÃO/ENTIDADE", incluindo o nome Fundação Jorge Duprat Figueiredo, de Segurança e Medicina do Trabalho ou Fundacentro.
Contato
E-mail: ouvidoria@fundacentro.gov.br
Telefone: (11) 3066-6364
Correspondência física: Fundacentro - Gabinete da Presidência/Ouvidoria - Rua Capote Valente, 710, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05409-002
Presencialmente*: Fundacentro - Rua Capote Valente, 710, 3o andar, Pinheiros, São Paulo/SP.
*O atendimento presencial será realizado unicamente em dias úteis, entre 10h e 17h, e deverá ser agendado com antecedência mínima de 72 horas.