A Ouvidoria da Escola Superior de Defesa (ESD) é um canal aberto de comunicação, dedicado a promover a transparência, o diálogo e a melhoria contínua dos nossos serviços. Comprometida com a excelência acadêmica e administrativa, ela oferece um espaço seguro e acolhedor para que alunos, professores, servidores e o público em geral possam encaminhar suas sugestões, reclamações, elogios e denúncias.
Nosso principal objetivo é garantir que os valores de integridade, ética e respeito, que orientam a missão da ESD, sejam praticados em todas as áreas da instituição. Atuamos de forma imparcial e sigilosa, buscando sempre soluções ágeis e eficazes para atender às demandas recebidas, fortalecendo a confiança e aprimorando nossas práticas.
Sinta-se à vontade para utilizar os serviços da Ouvidoria. Sua voz é essencial para o nosso crescimento e para a construção de um ambiente de ensino e trabalho mais inclusivo e eficiente, por meio dos nossos canais:
1. Fala.br Para registrar sua manifestação, escolha a opção que melhor se adequa à sua demanda.
2. Endereço para atendimento presencial ou envio de cartas: DF 001, Km 27,4 SHIS, Jardim Botânico, CEP 71686-900, Brasília-DF
3. Telefone: (61) 2023-5004/5018
4. E-mail: esd.ouvidoria@defesa.gov.br
Horário de atendimento: De segunda a quinta-feira, das 9h às 13h e nas sextas-feiras das 9h às11h
Ouvidoria / Serviço de Informações ao Cidadão da ESD
Ouvidora:
1º Tenente Hyanna Fernanda Guedes Costa Borges
Adjuntos da Ouvidoria:
2º Tenente Thiago Carvalho do Nascimento
2º Sargento Luciana Barbosa da Costa Mesquita
3º Sargento Domingos da Costa Rocha