SPUApp: aplicativo permite agendar atendimentos de forma presencial ou remota

A Secretaria de Coordenação e Governança do Patrimônio da União (SPU), do Ministério da Economia, faz dois lançamentos, nesta sexta-feira (7/10), para proporcionar maior comodidade e modernidade aos cidadãos. O primeiro permite agendar atendimentos por meio do aplicativo SPUApp, que, a partir de agora, poderão ser remotos ou presenciais. O segundo é o portal institucional (www.gov.br/spu), que passa a ter nova arquitetura, com melhor ordenamento e gestão eficiente dos conteúdos, além de facilidade em sua navegabilidade.

A novidade do SPUApp contribui para planejar a escolha do dia e do horário de atendimento pelos usuários. Quando optarem por essa funcionalidade, eles receberão e-mail confirmando os dados de seu agendamento. Isso vai permitir que a SPU direcione um servidor com conhecimento específico sobre o assunto na prestação do atendimento, o que vai possibilitar um serviço mais eficiente e, por consequência, mais satisfação e comodidade ao cidadão.

Além disso, a opção de agendamento do atendimento virtual reduzirá custos com deslocamento e melhor aproveitamento do tempo. Para contar com a nova funcionalidade, basta baixar o aplicativo SPUApp, disponível nas lojas Play Store e Apple Store. Após iniciar o aplicativo, o cidadão já terá a opção de agendamento de atendimento na tela inicial, sem a necessidade de realizar login. Na sequência, deverá ser selecionada a superintendência de jurisdição de seu imóvel e, em seguida, a opção por atendimento presencial ou o remoto.

Entre os principais serviços disponíveis estão a transferência de titularidade do imóvel e a emissão da certidão de domínio, entre outros. Além da nova funcionalidade, com o aplicativo SPUApp instalado, mediante login de autenticação gov.br, o usuário pode acessar, também, serviços como: emissão de DARFs para pagamento do foro, da taxa de ocupação e de outros débitos incidentes sobre o imóvel e transações, além de poder realizar consultas ao histórico financeiro, aos dados cartoriais e às características do imóvel.

Portal institucional

O novo portal, além de oferecer mais transparência, reúne as principais frentes do órgão, com foco no atendimento ao cidadão. Ele remete ao portal de requerimentos (www.patrimoniodetodos.gov.br), ao processo de alienação no portal VendasGov (www.imoveis.gov.br) e aos temas distribuídos pelos macroprocessos de caracterização, destinação, arrecadação e transformação digital vigentes na Secretaria.

A SPU vem trabalhando em melhorias na prestação de serviço público desenvolvendo ações para atender às demandas dos usuários de imóveis da União. As medidas são prioridades e visam à modernização da gestão dos ativos públicos federais.