Linguagem dos canais de atendimento ao cidadão será simplificada

E se existisse no Brasil uma rede focada em linguagem simples nas comunicações do setor público com a população? Com essa ideia e preocupação, um grupo de servidores públicos e especialistas reuniu a expertise com a experiência do usuário de serviços para formar a Rede Linguagem Simples Brasil.

O objetivo da ação é compartilhar as iniciativas em linguagem simples de todo o país, no âmbito do poder público e privado, e disseminar ainda mais essa técnica de comunicação com os usuários dos serviços. 

"Temos de reduzir ao máximo a dificuldade dos mais diversos públicos em encontrar soluções para suas demandas, como as do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ou da Receita Federal, por exemplo. Isso tem aplicação prática na descrição que cada órgão faz dos serviços na plataforma gov.br. O cidadão, dos mais diversos lugares, culturas e escolaridades, precisa entender onde e como encontra suas soluções ", observa a líder do projeto na Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia, Valéria Benon.

Hoje a plataforma gov.br reúne os mais de 4,2 mil serviços públicos do governo federal, 67% deles já totalmente digitalizados. Além de participantes da esfera federal, a Rede já surge reunindo integrantes do (011).lab, laboratório criado na prefeitura de São Paulo para planejar e experimentar inovações no setor público, e do Íris - Laboratório de Inovação e Dados, do governo do Ceará.

Lançamento da Rede Linguagem Simples Brasil

Quando: Quinta-feira, 11 de março, às 17h

Onde assistir: Canal da Rede Linguagem Simples Brasil no Youtube: https://bit.ly/canalredelsbrasil