Perguntas Frequentes

Publicado em 05/10/2020 13h28 Atualizado em 29/09/2021 12h32

- Todas as portarias do HU estão funcionando normalmente?
  Sim.
- Qual o horário de visitas?
  No momento, em virtude da pandemia de Covid-19, as visitas estão suspensas, com exceção das UTIs.
  - UTI Geral – Diariamente, às 11h30 (1 familiar).
  - UTI Pediátrica – Diariamente, às 11h30 (pai, mãe, 1 familiar).
  - UTI Neonatal – Depende de contato e agendamento prévio na Unidade.
- São permitidos acompanhantes?
  Sim, com exceção das UTIs que têm regulamento próprio. É permitido UM acompanhante por paciente, com duas trocas diárias, das 6h às 8h e das 18h às 20h.
- Grávidas podem levar acompanhante e receber visitas?
  Nesse momento, as visitas estão suspensas. O acompanhamento é permitido. Um acompanhante por paciente.
- As consultas agendadas estão canceladas?
  Não.
- A marcação de consultas está normalizada?
  O agendamento de consultas está gradativamente voltando à normalidade.
  
  Informações pontuais podem ser buscadas por meio do telefone (53) 3233.8890.
- O HU-Furg faz exames particulares?
  Não. O HU-Furg/Ebserh é público, atende 100% SUS e nenhum tratamento, exame ou medicamento é cobrado dos cidadãos.
- Os exames marcados estão sendo feitos?
  Sim, conforme as rotinas de cada unidade.
- O SPA está atendendo?
  Sim, o SPA está atendendo paciente referenciados pelas UPAs.
- Qual o horário de marcações de consultas?
  Diariamente, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 16h.
- Qual o horário de atendimento do SAME?
  Diariamente, de 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h.
  
  Mais informações, pelo telefone: (53) 3233.8889.
- Como fazer para obter cópia de exames e prontuário?
  Procurar o SAME munido de documentação original própria e se for o caso, documentação do paciente.
- Acompanhantes podem entrar junto com pacientes para exames/consultas?
  Dependendo das condições do paciente, será permitido a entrada de um acompanhante.
- Como proceder para retirar medicamentos na Farmácia do SAE Infectologia/Hospital-Dia?
  A Farmácia localiza-se no 2º andar do Prédio Anexo (Acesso 7), munido de receita médica, de 2ª a 5ª feira, das 8h às 17h, e 6ª feira, das 8h às 14h.
- Como faço para doar leite materno?
  Para doar leite materno, entre em contato com o Banco de Leite pelo (53) 3233.8880 ou pelo Teleamamentação (53) 99947.3732, para preenchimento de cadastro e orientações.
- O HU-Furg/Ebserh aceita doações?
  Sim. As doações em dinheiro podem ser realizadas por meio da Conta Corrente 69.015-5, Agência 0084-1 Banco do Brasil, CNPJ 03.483.912/0001-50.
  
  Para doar materiais, entrar em contato com a Unidade de Comunicação Social, pelo telefone (53) 3233.0306, ou com a Ouvidoria (53) 3233.0333.