Projeto Visita Virtual

Responsável: Setor de Projetos Estratégicos em Saúde, telefone (53) 3233.8845

A visita virtual

O paciente acometido pela Covid-19 que necessita de internação hospitalar, não pode receber visitas em função da alta capacidade de transmissão do vírus. Daí a necessidade de criar um canal de comunicação entre o paciente e família se torna imprescindível.

Como solução a esta demanda, surge o projeto “Visita Virtual”, que consiste em uma chamada de vídeo entre o paciente internado e a família, viabilizado através do trabalho da equipe assistencial da unidade Covid-19 e UTI Pediátrica, Unidade de Apoio Psicossocial e setor de projetos estratégicos em saúde, através do projeto de humanização.

Objetivos

Este projeto visa:

• Promover a aproximação do paciente e sua família;
• Manter as famílias informadas sobre a condição do familiar doente;
• Dar transparência ao atendimento hospitalar;
• Diminuir o nível de stress do paciente;
• Promover a humanização no atendimento;
• Ser uma ferramenta de apoio emocional no tratamento do paciente em isolamento.

Escopo

Recursos Humanos:

• Equipe assistencial unidade Covid-19 e UTI Pediátrica;
• Equipe da Unidade de Apoio Psicossocial;
• Equipe do Setor de Projetos Estratégicos em Saúde (Projeto de Humanização).

Físicos:

• Sala de acolhimento às famílias que necessitarem de conexão.

Materiais:

• 4 tablets com capacidade de conexão wi-fi e instalação do aplicativo WhatsApp (recebidos em doação).

Responsabilidades

• Setor de Projetos Estratégicos em Saúde (Projeto de Humanização): ficará responsável pela aquisição dos tablets, organização do projeto e interface dos setores envolvidos;
• Unidade de Apoio Psicossocial: será responsável pelo cadastro das famílias e acolhimento dos familiares que optarem por usar a estrutura do HU-Furg para conexão;
• Equipe Assistencial unidade Covid-19 e UTI Pediátrica: terão como reponsabilidade o agendamento e a realização da visita virtual conforma protocolo próprio, encaminhando planilha com os agendamentos a Unidade de Apoio Psicossocial, das famílias que optarem por usar a estrutura do HU-Furg.

Dinâmica

• Local: Ambulatório central do HU-Furg (Acesso 6);
• Periodicidade*: duas a três vezes por semana;
• Dia e hora: previamente agendados pela equipe assistencial da unidade Covid-19 e UTI Pediátrica, ligação direto para o aparelho celular do familiar do paciente ou ligação para a Unidade de Atenção Psicossocial (Assistentes Sociais) para o familiar que necessitar;
• Duração: de 2 a 5 minutos por visita.

*As unidades terão autonomia quanto à periodicidade e ao tempo das visitas.

Fluxograma para realização da visita virtual e boletim médico