Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)
O atendimento do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) pode ser feito de forma presencial, por meio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR) ou mediante o formulário disponível eletronicamente para pessoa física e para pessoa jurídica.
O prazo de resposta é de 20 (vinte) dias podendo ser prorrogado por mais 10 (dez) dias, desde que haja justificativa e o requerente seja informado.
O atendimento presencial é realizado na estrutura do SIC localizada na Ouvidoria do Hospital Escola.
Localização
Ouvidoria do HE UFPel/Ebserh
Rua Professor Dr. Araújo, 439, CEP 96020360
Prédio Administrativo, ao lado da direção do HE.
Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 16h.
Formas de contato
Telefone: (53) 32844932
E-mail: ouv.he-ufpel@ebserh.gov.br
Responsável pelo SIC e pelo monitoramento da implementação da Lei
Bianca Rosa Peres Gonçalves - Ouvidora
Formulários de Solicitação de Informação
Para fazer o seu pedido de informação, acesse a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR). Caso não tenha acesso à internet, preencha um dos formulários abaixo e envie por meio de correspondência física ao endereço acima indicado.
- Formulários para pedido de informação - Pessoa física
- Formulários para pedido de informação - Pessoa jurídica
- Formulários de reclamação - Pessoa física
- Formulários de reclamação - Pessoa jurídica
- Formulários de recursos - Pessoa física
- Formulários de recursos - Pessoa jurídica
- Pedido de desclassificação - Pessoa física
- Pedido de desclassificação - Pessoa jurídica
Fala.BR - Módulo Acesso à Informação
Orientações, vídeos e guias sobre o Módulo de Acesso à Informação do Fala.BR
Relatórios Estatísticos de Atendimento à Lei de Acesso à Informação
Para encontrar os Relatórios Estatísticos de Atendimento do HE-UFPel, realize o passo a passo a seguir:
1 - Acesse o Painel da Lei de Acesso à Informação: http://paineis.cgu.gov.br/lai/;
2 - Clique em Iniciar;
3 - No menu lateral, clique em NOME DO ÓRGÃO, escreva HE-UFPEL e selecione o órgão EBSERH - HE-UFPEL;
4 - Aguarde carregar o painel com as informações do HE-UFPel e navegue pelos Menus do Painel para analisar os relatórios de Pedidos Recebidos, Perfil dos Solicitantes, Transparência Ativa, entre outros.
