CHC-UFPR recebe o Selo Ebserh de Qualidade

Após passar pelas duas etapas da avaliação externa da qualidade da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), o CHC-UFPR conquistou o Selo Ebserh de Qualidade na categoria bronze e se tornou o primeiro, dentre 41 Hospitais Universitários a alcançar a certificação.

O objetivo da avaliação é implementar o Programa de Gestão da Qualidade, que consiste em um sistema de avaliação periódica, realizada por uma equipe pré-determinada de avaliadores que não atuam no CHC-UFPR. Para isso, busca reconhecer formalmente o alcance dos mais de 700 requisitos estabelecidos no Manual de Requisitos do Programa Ebserh de Gestão da Qualidade (PGQuali) e verificar o nível de maturidade dos serviços prestados pelo HU.

Para o Reitor da UFPR, Ricardo Marcelo Fonseca, enquadrar-se nos critérios da qualidade não é algo simples e lograr êxito nesse programa é digno de aplausos para quem executou e sobretudo para quem idealizou. Segundo ele, atingir esses resultados considerando que o CHC-UFPR é um dos maiores hospitais da rede Ebserh, configura desafios ainda maiores, sendo essa conquista motivo de muita alegria para a Universidade Federal do Paraná.

O Presidente da Ebserh, General Oswaldo de Jesus Ferreira relata que o selo é um grande estímulo para seguir em busca da qualidade. “Essa premiação servirá de motivação para toda a Rede Ebserh e é um desafio para que outros selos sejam outorgados ao longo dos anos”. 

A Superintende do CHC-UFPR, Claudete Reggiani, destaca que “o resultado conquistado demonstra não só a qualidade dos serviços prestados, mas a competência e grande dedicação de todas as nossas equipes, que buscam aperfeiçoamento constante para cada vez mais oferecer ensino, pesquisa e assistência de excelência para a sociedade”. 

A avaliação externa no CHC-UFPR foi dividida em duas etapas: a primeira, de forma remota, foi iniciada no dia 3 de outubro de 2022 e consistiu na verificação da conformidade das evidências documentais. A segunda, presencial, ocorreu de 17 a 21 do mesmo mês e contou com a participação de 19 avaliadores.

“Receber o Selo de Qualidade, significa ser formalmente reconhecido por atingir padrões estabelecidos no sistema de avaliação, que foi elaborado por uma equipe de especialistas, e direcionado para a nossa realidade: hospital público, federal e de ensino, ou seja, contemplando itens específicos dos nossos processos de trabalho e de nossa missão formadora e assistencial”, explica a Chefe do Setor de Vigilância em Saúde e Segurança do Paciente, enfermeira Denise Jorge Munhoz Rocha.

 “Estamos muito orgulhosos com o nosso resultado! Ser agraciado com uma certificação de qualidade, significa que estamos direcionados para o caminho certo, que acreditamos e vivemos o princípio da melhoria contínua; e que cada vez mais ofereceremos serviços de melhor qualidade à sociedade, formando profissionais em campo de ensino ideal", finaliza Claudete Reggiani.

 O Selo foi oficialmente entregue durante cerimônia online realizada na manhã da última sexta-feira (20) e contou coma participação de autoridades da Ebserh, da UFPR, hospitais da Rede, além de profissionais avaliadores e participantes do processo da avaliação externa da qualidade.