Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)
Informações sobre Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)
Qualquer cidadão interessado poderá apresentar pedido de acesso a informações. No pedido efetuado (pessoal ou virtualmente), o requerente deverá colocar sua identificação e a especificação da informação solicitada (Art. 10 da Lei 12.527). A informação que estiver disponível e não for sigilosa deve ser fornecida imediatamente. Isso se aplica aos dados sobre os serviços ofertados.
Como solicitar informação ou recurso?
O atendimento do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) pode ser feito de forma presencial ou por meio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação FalaBR. É possível ainda preencher formulários para pessoa física e para pessoa jurídica.
Caso não tenha acesso à internet, preencha um dos formulários abaixo e envie por meio de correspondência física ao endereço indicado abaixo.
Formulários para pedido de informação - Pessoa física
Formulários para pedido de informação - Pessoa jurídica
Formulários de reclamação - Pessoa física
Formulários de reclamação - Pessoa jurídica
Formulários de recursos - Pessoa física
Formulários de recursos - Pessoa jurídica
Endereço:
Ouvidoria do Complexo do Hospital de Clínicas - UFPR
Rua Padre Camargo, 453 (fundos) - Alto da Glória
CEP: 80060-900 - Curitiba - Paraná - Brasil
Relatório Anual da Autoridade de Monitoramento
A autoridade de monitoramento do Complexo Hospital de Clínicas da UFPR publica dois relatórios gerenciais por ano, um referente ao primeiro semestre e outro ao ano inteiro. Nesses relatórios há uma seção específica referente ao Serviço de Informação ao Cidadão (SIC).
Os relatórios mencionados podem ser acessados neste link.
Informações da responsável pelo SIC
Responsável pelo SIC e pelo monitoramento da implementação da Lei
Ida Eveline Rockel
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira - 8h30 às 16h30
Formas de contato
Fone: (41) 3360-1800 - ramal 6618
E-mail: lai.hcpr@ebserh.gov.br
- Veja o passo a passo para consultar os relatórios estatísticos de atendimento
Passo 1: na página do Serviço de Informação ao Cidadão do site institucional do CHC-UFPR clique no link de acesso aos relatórios estatísticos para que o sistema acesse a página do Painel da Lei de Acesso à Informação;
Passo 2: na página inicial do Painel da Lei de Acesso à Informação, clique no botão INICIAR;
Passo 3: no campo NOME DO ÓRGÃO clique na caixa de pesquisa;
Passo 4: aguarde o sistema apresentar uma tela suspensa com a relação dos órgãos nele cadastrados;
Passo 5: na caixa de pesquisa da tela suspensa, digite a sigla CHC-UFPR (use letras maiúsculas ou minúsculas) e aguarde o sistema apresentar a descrição do órgão (CHC-UFPR). Em seguida, clique na descrição do órgão (CHC-UFPR) para selecioná-lo e aguarde o sistema apresentar a esta descrição na parte superior da página (isso confirma que a seleção foi concluída);
Passo 6: no campo SELECIONE O PERÍODO, clique na caixa de seleção de data posicionada à esquerda para selecionar a data inicial da pesquisa (o sistema apresentará um calendário suspenso). Em seguida, clique no campo MÊS do calendário suspenso para selecionar o mês desejado;
Passo 7: Após selecionar o mês, clique no campo ANO do calendário suspenso e selecione o ano desejado no painel suspenso que o sistema irá apresentar. Em seguida selecione o DIA clicando no número corresponde diretamente no calendário suspenso.