Programa Selo Ebserh da Qualidade

O Programa Ebserh de Gestão da Qualidade e o Selo Ebserh de Qualidade (SEQuali), tem o objetivo de promover a gestão da qualidade, a excelência na gestão, na educação, na pesquisa e na extensão em saúde no âmbito dos hospitais universitários federais (HUF) que compõem a rede Ebserh. A formalização do Programa se deu por meio da publicação da Portaria-SEI nº 23, de 05 de novembro de 2018, no Boletim de Serviço nº 488, de 06 novembro de 2018.

O Programa Ebserh de Gestão da Qualidade consiste em um sistema próprio de avaliação periódica que tem como objetivo promover a cultura de melhoria contínua dos serviços prestados à população brasileira pelos hospitais da rede Ebserh nas áreas assistencial, no ensino, na pesquisa, na inovação e na extensão em saúde.

O Selo Ebserh de Qualidade, por sua vez, visa reconhecer formalmente os hospitais que atingirem padrões estabelecidos no sistema de avaliação. Tendo a qualidade e a segurança assistenciais como direcionadores do planejamento estratégico da Empresa, o SEQuali se propõe a fomentar o desenvolvimento de ações para atingir os seguintes objetivos estratégicos:

• Melhorar o ensino, pesquisa, extensão e assistência por meio da excelência do campo de prática e gestão hospitalar eficiente;
• Empregar os recursos de maneira eficiente, visando à perenidade e ao equilíbrio da Rede;
• Gerir com competência, agilidade e transparência, garantindo continuidade das atividades na Rede;
• Otimizar a operação por meio da simplificação e digitalização de processos, inovação e disseminação das melhores práticas; e 
• Valorizar, capacitar e reter os talentos.

O Programa será implementado em todos os hospitais da rede Ebserh, cuja equipe de referência nos hospitais será a dos Setores de Gestão da Qualidade e Vigilância em Saúde, e para a certificação serão constituídas equipes de avaliadores. Juntos, norteados pelas diretrizes e requisitos deste manual, implementarão a cultura da gestão da melhoria contínua dos processos finalísticos, de apoio e gerencial dos hospitais.

A avaliação periódica do nível de qualidade dos serviços prestados, baseia-se em diretrizes e requisitos pré-definidos no manual da qualidade e na legislação vigente, por meio do qual será concedido o Selo Ebserh de Qualidade.

O processo de avaliação dos hospitais universitários e a concessão do Selo Ebserh de Qualidade será realizado por equipe de avaliação externa, formada por profissionais da Rede Ebserh de outras unidades hospitalares. Nas visitas será avaliado o nível de maturidade do hospital em relação à gestão da qualidade, sendo dividido em quatro níveis:

• Bronze: Será concedido o Selo Bronze para os hospitais que cumprirem 100% dos requisitos essenciais (RE) do presente Manual por 2 anos;
• Prata: Será concedido o Selo Prata aos hospitais que cumprirem 100% dos requisitos essenciais (RE) do presente Manual e, no mínimo, 80% de todos os requisitos deste Manual por 2 anos;
• Ouro: Será concedido o Selo Ouro aos hospitais que cumprirem 100% dos requisitos essenciais (RE) do presente Manual e, no mínimo, 90% de todos os requisitos deste Manual por 3 anos;
• Diamante: Será concedido aos hospitais que cumprirem 100% dos requisitos deste Manual por 3 anos;

Documentos relacionados ao tema:

• Manual Selo Ebserh da Qualidade
• Guia de Avaliação SEquali
• Resultado 1º Avaliação da Qualidade