Assistentes sociais participam de capacitação sobre Ouvidoria

Assistentes sociais do HU-UFJF tiveram capacitação com integrantes da Ouvidoria do Hospital dentro do Projeto de Educação Permanente. Houve palestra com apresentação do que é a Ouvidoria, quais seus objetivos e função. Também foi abordado como as duas áreas podem trabalhar em parceria, abrindo-se um momento de bate papo com as assistentes sociais e residentes presentes. Segundo o ouvidor, Sebastião Marsicano Júnior, “o evento foi extremamente proveitoso, e a Ouvidoria pretende fazer outros semelhantes com as diversas áreas do Hospital”.

A assistente social Raphaela Receputi da Silva destaca que esses momentos, além agregar conhecimento, promovem o estreitamento da relação ente os setores, que se complementam. “Embora o enfoque da atuação de cada um seja diferente, Ouvidoria e Serviço Social trabalham com o acesso e a garantia de direitos, por isso a importância da parceria e do planejamento de ações em conjunto”, explica.

A assistente social Sanye Sant Ana reforça que a capacitação faz parte do Projeto de Educação Permanente do Serviço Social, uma ação contínua no serviço. Anualmente, a equipe do Serviço Social se organiza para planejar as capacitações, que acontecem mensalmente. Os temas são propostos e subdivididos entre as assistentes sociais, que ficam responsáveis por convidar palestrantes de referência na temática abordada.

Entre os assuntos programados para 2023 estão cultura de paz e prevenção de violência, autonomia do usuário, atendimento à população LGBTQIA+ e envelhecimento.