HDT-UFT divulga 3ª edição da Carta de Serviços ao Cidadão e Cidadã

Araguaína (TO) – O Hospital de Doenças Tropicais da Universidade Federal do Tocantins (HDT-UFT), vinculado à Ebserh, divulgou a nova Carta de Serviços ao Cidadão e Cidadã. Esta é a 3ª edição do documento, que traz informações sobre os serviços ofertados pela instituição aos usuários.

Segundo a ouvidora do hospital, Verônica Cardoso, a Carta de Serviços ao Cidadão e Cidadã é um documento de orientação às pessoas que utilizam os serviços públicos no Brasil e se aplica a todos os órgãos públicos federais, os quais devem ter e manter atualizado o documento. “A nossa carta foi apresentada e aprovada em reunião do Colegiado Executivo. Esta é uma atualização da segunda carta, publicada em 2022, e consta de várias alterações em nossos serviços”, disse.

Entre as mudanças elencadas nesta versão estão o aumento do número de leitos do Hospital, que passou de 54 para 55 (foi incluído um leito de cuidados intermediários) e a inclusão do direito de as mulheres serem acompanhadas em consultas e procedimentos. Como alterações estão ainda a criação da especialidade Pedagogia e a exclusão da “Nefrologia”, além da inclusão de novas nomenclaturas, a exemplo de “Povos Originários”.

“Foram os seguintes setores que responderam a Carta de Serviços ao Cidadão e Cidadã: Divisão de Enfermagem, Divisão de Gestão do Cuidado e Apoio Diagnóstico e Terapêutico, Divisão de Logística e Infraestrutura Hospitalar, Setor de Gestão do Ensino, Setor de Gestão da Pesquisa e Inovação Tecnológica em Saúde, Unidade de Ambulatório, Unidade de Comunicação, Unidade de Serviços Gerais e Comissão de Humanização. Os ajustes foram orientados pelas áreas responsáveis e a nova versão foi apresentada e aprovada”, listou Verônica.

A 3ª Carta de Serviços ao Cidadão/Cidadã do HDT-UFT busca apresentar os serviços do hospital sob a perspectiva da Jornada do Paciente que começa desde o primeiro contato, seja por telefone, internet ou pessoalmente, e inclui orientação para agendamento de consulta, realização de consulta, exames, internação, cirurgia, retorno, e transferência ou encaminhamento para outra unidade de saúde.

Sobre a Ebserh 

O HDT-UFT faz parte da Rede Ebserh desde 2015. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

 Por Jacqueline Santos
Coordenadoria de Comunicação Social