Quer registrar uma manifestação?
Para o registro de qualquer uma das manifestações, basta acessar o Fala.BR, Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, clicando na imagem ao lado. O Fala.BR foi desenvolvido pela Controladoria-Geral da União.
Clique aqui para acessar o manual do Fala.BR, no formato de passo-a-passo.
Lembre-se: no campo "Destinatário", onde você escolhe o órgão ou entidade para o qual irá enviar sua manifestação, é muito importante que você direcione o registro para o Hospital Universitário com o qual deseja contato ou para a Ouvidoria-Geral, caso o assunto seja de competência de algum órgão interno da Administração Central/Sede da Ebserh. Na aba "Informações e Instruções ao(à) Cidadão(ã)" disponibilizamos um item onde constam os esclarecimentos sobre a atuação de cada ouvidoria da Rede Ebserh.
Se o assunto de sua manifestação for de competência de algum Hospital gerido pela Ebserh, você deve contatar diretamente a Ouvidoria local por e-mail; presencialmente; por telefone (exceto denúncias) ou através das urnas físicas disponíveis nas dependências do Hospital. Para acessar o contato das Ouvidorias dos hospitais, clique aqui
Caso você não consiga dar seguimento ao atendimento de maneira eletrônica, o contato pode ser feito de várias maneiras. Mas, atenção: de acordo com a Portaria CGU 581/2021, as manifestações recebidas em outros meios serão inseridas no Fala.BR posteriormente.
Nossos contatos seguem abaixo:
Horário de funcionamento
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Localização
Hospital Universitário João de Barros Barreto, Rua dos Mundurucus, 4487 - Guamá, Belém - PA, 66073-000
Hospital Universitário Betina Ferro de Souza, Rua. Augusto Corrêa, 01 - Guamá, Belém - PA, 66075-11
Titular da Ouvidoria
Marcelo Victor Novoa de Sousa
Ouvidor-CHU-UFPA
Telefone: (91) 3201-6751
E-mail: Marcelo.novoa@ebserh.gov.br
Graduado em Administração pela Universidade da Amazônia (Unama), possui pós graduação em Logística, atua como Autoridade de Monitoramento do cumprimento da Lei 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação).. Possui Certificação em Ouvidoria, concedida pela Ouvidoria-Geral da União (GU/CGU) e pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), além de outros cursos na área correlata.
- Data de ingresso no cargo do titular da unidade da ouvidoria: 30/04/2019.
Equipe de Apoio
André Luís do Carmo Martins – Assistente Administrativo
Rafaelle Layse Dantas de Avelar – Recepcionista da Ouvidoria
Contato
Telefone: (91) 3201-6751
E-mail: ouvidoria.husufpa@ebserh.gov.br