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TELEATENDIMENTOS
Mais de 1,5 mil atendimentos já foram feitos pelo SOST em 4 meses
A Maternidade Escola Januário Cicco, vinculada à Rede Ebserh (MEJC-UFRN-Ebserh), já realizou 1.734 atendimentos de acordo com dados do Serviço de Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho (Sost). Os números são relacionados aos atendimentos presenciais e teleatendimentos psicológicos, psiquiátricos e da enfermeira e médico do trabalho realizados no período de 01 de março a 17 de julho deste ano, e, do total dos atendimento, 88% (1.155) foram atendimentos de acolhimento aos profissionais com suspeita ou confirmação de Covid-19, realizados pelo médico do trabalho, 10% (162) foram atendimentos psiquiátricos e 2% (32) psicológicos.
A enfermeira do trabalho, Romanniny Costa explica que o serviço foi implantando em virtude da situação de pandemia com o objetivo de dar suporte, orientação e acolher as queixas emocionais dos profissionais da MEJC. “Através da parceria com o serviço de psicologia e psiquiatria da maternidade oportunizamos também o teleatendimento, levando acesso à saúde, sem a necessidade de deslocamento dos profissionais”, afirma.
Uma das profissionais a procurar o serviço de teleatendimento foi a técnica de enfermagem Rita, que diante do isolamento social imposto pela Covid-19, sobretudo pelo fato de não poder ter contato com sua mãe, uma idosa de 74 anos, além do medo de contrair a doença, iniciou um processo de adoecimento, com crise de choro constante e pânico de ir ao trabalho.“Percebi que meu psicológico não estava bem, a cada dia me sentia pior, tinha medo de ir trabalhar, pessoas próximas a mim testaram positivo, outras deixaram de existir, tudo isso me trazia uma angustia e tristeza muito grande, foi aí que procurei ajuda e entrei em contato com o serviço de teleatendimento, onde fui prontamente acolhida e encaminhada para o atendimento psiquiátrico”, relata.
“Hoje me sinto melhor, mais confiante e segura, mesmo diante de incertezas”, comenta.
Segundo a psicóloga Caroline Lemos os profissionais de saúde são fundamentais, e, por estarem na linha de frente do enfrentamento ao coronavírus, tornam-se mais vulneráveis ao desenvolvimento de transtornos psicológicos como ansiedade e depressão. “ A pandemia fez o mundo buscar novas alternativas para atividades diárias, mas como todo processo de mudança, a modificação repentina da rotina veio atrelada aos desafios de manter a saúde mental em tempos difíceis”, esclarece.
O profissional ou parente interessado no atendimento psicológico deverá enviar um e-mail para uma das psicólogas envolvidas no projeto, a partir daí será feito o agendamento e definido a plataforma que será utilizada. No caso do serviço psiquiátrico, enfermeira e do médico do trabalho o agendamento deve ser feito através do Sost, no telefone: 84 99480.6806.
Atuação da Rede Ebserh
Além do apoio ao ensino, formação e capacitação das equipes assistenciais, a Rede Ebserh implementou o Comitê de Operações Especiais (COE) para definir estratégias e ações em nível nacional para o enfrentamento da pandemia. Desde os primeiros anúncios sobre a Covid-19, a Rede Ebserh tem trabalhado em parceria direta com os ministérios da Saúde e da Educação, com participação nos COEs desses órgãos, e tendo como diretrizes o monitoramento da situação no país e em suas 40 unidades hospitalares.
Tem atuado na realização de treinamento de funcionários da Rede, promoção de webaulas, definição de fluxos e instituição de câmaras técnicas de discussões com especialistas. Promoveu processos seletivos emergenciais com a possibilidade de contratação de aproximadamente 6 mil profissionais temporários para o enfrentamento da pandemia
Também disponibilizou R$ 274 milhões para ações contra o coronavírus, recursos do Ministério da Educação (MEC) liberados pela Ebserh de acordo com a necessidade e urgência de cada unidade hospitalar. A verba está sendo utilizada em adequação da infraestrutura, aquisição e manutenção de equipamentos, compra de medicamentos e outros insumos, além de equipamentos de proteção individual.
Em algumas regiões, as unidades da Rede Ebserh têm atuado como hospitais de referência ao enfrentamento do Covid-19, enquanto que em outras, atuam como retaguarda em atendimentos assistenciais para a população, por meio do Sistema Único de Saúde.