HUPAA-Ufal realiza acolhimento e integração de novos trabalhadores terceirizados

Maceió (AL) – O Hospital Universitário Professor Alberto Antunes, da Universidade Federal de Alagoas (HUPAA-Ufal), vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), promoveu, no último dia 21, um evento de acolhimento e integração dos novos trabalhadores terceirizados, que iniciaram no dia 23 de dezembro, a prestação de serviços continuados de apoio às atividades administrativas e assistenciais, através de três empresas fornecedoras de mão obra terceirizada.

A realização foi da Unidade de Suporte Operacional (USOP), Divisão de Logística e Infraestrutura Hospitalar (DLIH) e Gerência Administrativa.

O evento foi iniciado com a capacitação do superintendente do hospital, Célio Rodrigues, que de forma clara, objetiva e, por vezes, divertida, demonstrou a importância do atendimento humanizado e solidário ao paciente, ou a qualquer usuário, que busque atendimento no HUPAA, já que é um dever, tratar bem os usuários do serviço público.

Em seguida, o chefe da Divisão de Gestão de Pessoas (DIVGP), Bruno Morais, falou sobre o Código de Ética do Servidor Público, e explicou que quem presta serviço em empresa pública se equipara ao servidor público, no tocante às obrigações éticas. Dessa forma, assinalou: “Ser ético é ser solidário, honesto e justo, além disso, quem presta serviço público deve agir com imparcialidade, dentro da legalidade, bem como, deve ser assíduo e frequente ao serviço, e prestar suas funções com zelo, eficiência e economicidade”.

A ouvidora do HUPAA, Elizabeth Bandeira, apresentou informações sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, e destacou a importância de considerar o sigilo das informações de pacientes e usuários.

Por fim, o chefe da DLIH, Daniel Araújo, apresentou as alterações dos novos contratos, que agora serão divididos em três grupos distintos, quais sejam: Grupo 1 (M A Serviços), que são aqueles que atuam diretamente nas demandas administrativas ou nas recepções; Grupo 2 (Arauna Serviços Especializados), que é voltado para prestação de serviços de hotelaria (camareiros, maqueiros, entre outros profissionais); e Grupo 3 (Silva e Santos Serviços), que são os almoxarifes e todos os profissionais que não cabem nos grupos anteriores.

“Essa é a nova modelagem, que trouxe também cargos novos que visam trazer mais operacionalidade, principalmente nos serviços de hotelaria e almoxarifado, onde irão atuar novos profissionais encarregados pelos serviços, que farão o gerenciamento e o acompanhamento das rotinas operacionais dos setores, com o intuito de promover aos demais colaboradores, acompanhantes e pacientes do HUPAA um atendimento mais célere e com mais qualidade”, disse Daniel Araújo.

“Todos os palestrantes trouxeram situações práticas que acontecem no dia a dia, para que os novos contratados pudessem eleger a melhor forma de tratar aquelas situações, deixando o encontro leve e descontraído”, disse a chefe da USOP, Edite Juliana Lins de Barros.

Ao final, o superintendente, Célio Rodrigues, e o gerente administrativo, Anderson de Barros Dantas, desejaram as boas-vindas e boas festas aos novos contratados, já planejando as próximas capacitações que visam melhorar cada vez mais a qualidade e bem-estar no serviço.

Sobre a Ebserh

O HUPAA faz parte da Rede Ebserh desde 2014. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Por Rosenato Barreto

Coordenadoria de Comunicação Social/Ebserh