Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)

Publicado em 13/11/2020 14h37 Atualizado em 16/11/2023 13h39

A Ouvidoria do HULW-UFPB atua como elo entre o cidadão e a gestão por meio do diálogo. É a instância no hospital que realiza o Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) e que permite o registro de suas manifestações (denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios, simplifique e pedidos de acesso á informação).

Qualquer cidadão interessado poderá apresentar pedido de acesso a informações. No pedido efetuado (pessoal ou virtualmente), o requerente deverá colocar sua identificação e a especificação da informação solicitada (Art. 10 da Lei 12.527). A informação que estiver disponível e não for sigilosa deve ser dada imediatamente. Isso se aplica aos dados sobre os serviços ofertados.

Não sendo possível o acesso imediato, o HULW-UFPB deverá em até 20 (vinte) dias atender à solicitação. Esse prazo poderá ser prorrogado por mais 10 (dez) dias, desde que haja justificativa e o requerente seja informado. A solicitação pode ser feita pessoalmente na Ouvidoria do hospital e também de forma virtual através desse link: https://falabr.cgu.gov.br/ ou clicando na imagem abaixo:

Localização
Hospital Universitário Lauro Wanderley
Campus I - Cidade Universitária
João Pessoa/PB - CEP: 58.059-900

Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 17h.

Formas de contato
Telefone: (083) 3206-0713
Endereço eletrônico: ouv.hulw-ufpb@ebserh.gov.br

Responsável pelo SIC
Regina Karla Morais de Paiva Costa Pistori

Responsável pelo monitoramento da implementação da Lei
Regina Karla Morais de Paiva Costa Pistori - Ouvidora (Portaria-SEI nº 437, de 08 de abril de 2021)

Formulários de solicitação de informação

Para fazer o seu pedido de informação, acesse a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à informação (Fala.BR). Caso não tenha acesso à internet, preencha um dos formulários abaixo e envie por meio de correspondência física ao endereço acima indicado.

Relatórios Estatísticos de Atendimentos

Acesse os Relatórios Estatísticos de Atendimentos

Veja o passo a passo para consultar os relatórios estatísticos de atendimento

Além disso, você pode acessar informações sobre a Lei de Acesso à Informação no HULW-UFPB/Ebserh, clicando na imagem a seguir. Ao acessar a página, basta clicar no item "iniciar" e depois selecionar no filtro à esquerda da tela, o órgão e o período desejado.