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GESTÃO
Ebserh realiza “Diálogos Correcionais” para gestores e colaboradores do HU-UFPI
Teresina (PI) – No período de 01 a 03 de julho o Hospital Universitário da Universidade Federal do Piauí (HU-UFPI), vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), realizou o evento “Diálogos Correcionais”. A iniciativa é da Corregedoria e Ouvidoria-Geral da Ebserh, e visa capacitar os gestores e empregados em melhores práticas de conduta, disciplina, liderança e na área da correição. Cerca de 200 pessoas participaram da edição realizada no HU-UFPI, incluindo membros da Governança, chefias e colaboradores.
A programação contou com palestras do Corregedor da Ebserh, Ricardo Carvalho Gomes, e do Ouvidor-Geral, Diego Henrique Rezende, que abordaram temáticas voltadas aos colaboradores, além de momentos voltados para as chefias, abordando fluxos normativos e responsabilidades específicas das lideranças.
Houve, ainda, workshops para capacitação dos membros da Comissão Permanente de Investigação Preliminar e Processo Administrativo Sancionador (CPIPPAS), e para melhoria dos processos de trabalho da Ouvidoria. Ainda como parte da programação, foram realizadas reuniões específicas de alinhamento junto aos setores de Auditoria, Ouvidoria e a Superintendência do HU.
De acordo com o Ouvidor do HU-UFPI, Leonardo Amorim, o evento aproximou estruturas também responsáveis pelas áreas de Integridade e Transparência da Sede, a Corregedoria e Ouvidoria-Geral, com as áreas administrativas e assistenciais do hospital, além das estruturas de alta gestão. “Essa aproximação cria subsídios para o fortalecimento das estruturas correcionais e do encaminhamento e tratamento adequado de denúncias e aplicação da Norma Operacional de Controle Disciplinar”, afirmou.
“Entendemos que essa ação é de extrema importância para que haja um reforço no entendimento de conceitos sobre as ações da ouvidoria e da corregedoria, também ao deixar os nossos colaboradores mais preparados, com o reforço no entendimento de como agir em determinadas situações, e entendemos que a ação das equipes foi bem ampla, no sentido em que todos os gestores participaram desse momento de troca de informações”, destacou o Superintendente do HU-UFPI, Carlos Eduardo Batista de Lima.
O Superintendente comentou, ainda, que este tipo de ação reforça o compromisso do HU com a satisfação dos usuários, empregados e residentes que fazem parte da comunidade hospitalar. Na última pesquisa de satisfação dos usuários realizada pela Ebserh, o HU-UFPI apresenta uma taxa de satisfação de 94,7%, e ocupa, ainda, a primeira posição no ranking de avaliação geral da pesquisa de satisfação dos residentes de 2023.
“Com relação a corregedoria, tivemos destaque para um excelente clima organizacional, e ainda houve uma redução numérica nos processos relacionados às condições disciplinares, em especial agravos mais sérios, como assédio moral ou sexual, então o fato de termos números bem reduzidos dessas ocorrências nos coloca em uma posição satisfatória de um compromisso da gestão, alinhado com a Rede Ebserh para a melhoria dos processos”, concluiu o Superintendente do HU-UFPI.
Sobre a Ebserh
O HU-UFPI faz parte da Rede Ebserh desde novembro de 2012. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.
Coordenadoria de Comunicação Social (Ebserh)
Legenda das fotos: Gestores e colaboradores participaram do evento promovido pela Ebserh