AVAQualis

O Plano de Melhoria da Qualidade (PMQ) é um dos instrumentos do componente ciclos de melhoria do Programa Ebserh de Gestão da Qualidade (PGQuali), programa este que tem como objetivo a melhoria contínua dos serviços prestados pelos Hospitais Universitários Federais (HUF) da Rede Ebserh em todas as áreas de atendimento assistência, ensino, extensão, pesquisa e inovação em saúde, bem como de todos os processos gerenciais, primários e de suporte (EBSERH, 2022c). Refere-se a um conjunto de estratégias ou propostas de ações a serem aplicadas para o alcance de um resultado desejado, possuindo um prazo, a motivação, o local de execução, o responsável e os recursos necessários. O PMQ é apresentado em documento estruturado com base na identificação das causas principais e dos fatores que contribuem para o não cumprimento dos requisitos de qualidade, identificados a partir de análise realizada pelos envolvidos no processo.