Certificado Digital (FAQ)
1. O que é o certificado digital?
O Certificado Digital é um documento eletrônico que funciona como um "RG" de pessoas físicas ou jurídicas no meio virtual. No caso do Hospital das Clínicas, os(as) servidores(as) e empregados(as) utilizarão um certificado digital para assinar documentos do AGHU (prescrições, anamneses e evoluções). Espera-se, assim, garantir maior segurança, autenticidade e também economicidade, uma vez que diminuiremos a necessidade de impressão no hospital.
2. Quem pode emitir certificado digital?
Como pré-requisito, para emitir o certificado é necessário ser médico(a), enfermeiro(a) ou médico(a) residente e também ter siape.
3. Quem já pode utilizar o certificado digital?
Nesta primeira etapa, apenas médicos(as), médicos(as) residentes e enfermeiros(as) que atuam na internação irão assinar a PRESCRIÇÃO, ANAMNESE e/ou EVOLUÇÃO com o certificado digital. Posteriormente, esta funcionalidade será estendida a outros documentos e aos demais profissionais.
4. Qual o procedimento para adquirir meu certificado digital?
Para solicitar seu certificado, procure a Gerência de Atenção à Saúde (GAS), na Superintendência. Com instruções da equipe, você instalará o aplicativo no seu celular e receberá as senhas de acesso ao certificado.
5. Qual ferramenta será utilizada para assinar os documentos no AGHU?
Para assinar os documentos digitalmente será necessário estar de posse do seu celular. É nele que será instalado o aplicativo NEOID, do Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO), que possibilita a autorização da sua assinatura nos documentos do AGHU.
6. Posso assinar os documentos no AGHU com outro certificado que não seja o NEOID?
Não. Não é possível assinar os documentos do AGHU com outro certificado.
7. Esqueci as senhas e preciso reinstalar o aplicativo, como faço para recuperá-las?
Procure Tábata, no SETISD, ou Roger, na Superintendência.
8. Como assinar com o certificado digital?
Para assinar com o certificado digital assista ao treinamento.
9. Como verificar a autenticidade da assinatura digital dos documentos no AGHU?
A autenticidade dos documentos poderá ser conferida clicando no link de validação ou através da leitura do QRCODE. Estas informações encontram-se junto à assinatura digital, no final do documento assinado.
10. Como acessar os documentos que foram deixados pendentes?
Os documentos com pendências de assinaturas poderão ser visualizados de três formas:
- Ao realizar o login no AGHU, em que por meio de uma notificação da central de pendência será informado quantos documentos estão pendentes e o tempo de espera para assinatura;
- Ao acessar o módulo de prescrição, na "Lista de pacientes", o ícone de documentos com pendências de assinatura () poderá ser visualizado;
- Acessando "Outros módulos", "Certificação digital" e "Lista de pendências".
11. Posso assinar um documento deixado como pendente por outro profissional?
Não. Cada profissional só poderá assinar a prescrição, anamnese e/ou evolução que elaborar.